Les systèmes de campagnes e-mailing parfois quelle plaie, hier j'ai été obligé de menacer pour que ma désinscription puisse être effective.Pour la petite histoire, cela fait à peu près une semaine que j'essaie de de désinscrire à une newsletter un peu trop envahissante à mon goût : au moins un mail par jour, d'accord au départ je m'étais inscrit dessus intéressé par un service qu'ils proposaient, mais autant s'inscrire fus facile, autant se désinscrire fus plus difficile.
J'ai d'abord essayé à trois reprises sur le lien de désinscription aujourd'hui obligatoire. J'obtiens le message suivant :
Citation
Votre désinscription à bien été effectuée, elle sera effective dans une quinzaine de minutes
Mais non, en fait, dès le lendemain je recevais de nouveau les offres de la newsletter. Au bout de trois tentative, j'utilise le formulaire de contact (pas d'adresses visible sur le site en question) pour demander de faire le nécessaire. Et la rien, pas d'accusé réception, pas de retour mail de la pars des intéressés, mais toujours la newsletter.
J'écris donc un deuxieme mail pour renouveler ma demande (on ne sais jamais quelque fois que quelque chose ait merdé dans l'envoi du mail), en demandant de m'accuser réception de ma demande, et la toujours rien, hormis toujours la newsletter.
Cela commence donc sérieusement à m'agacer, j'ai fais la part des choses, j'utilise donc une troisième fois le formulaire de contact, mais cette fois ci je ne demande plus gentillement de me retirer de toutes leurs liste, je les sommes de le faire leur rappelant notre chère LCEN que beaucoup décrient, mais elle a quelques points positifs (ça c'est un autre débat), et termine mon mail en menaçant d'entamer une procédure contre leur société.
Et la j'ai enfin eu une réponse
Citation
Ce membre vient d'etre supprimé avec succes
C'est cours simple efficace, tout ce que je demandais, pourquoi devoir se facher??
Tags : Emailing
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Ne pas s'enerver, ne pas s'enerver
dans 23 avril 2008 - 19:13
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J'ai déjà contacté la CNIL à ce sujet, sans effet ! Il faudra peut-être le dépôt d'une plainte pour les faire bouger.
De toutes manières, je les reporte maintenant systématiquement à SpamCop ... mais ils utilisent un prestataire extérieur pour leurs emailings ... pas folle la guèpe !
au moins avec Snipemail, une fois le desabonnement fait (mise en liste rouge), impossible de renvoyer sur cette adresse. Le seul moyen, c'est alors de feinter en faisant un desabonnement par flag, et ne pas impacter le flag :-/