Bonjour,

Elaborant un previsionnel pour une boutique en ligne, j'aurais besoin de votre expérience sur les retours de marchandises (question encore plus cruciale avec la loi Chatel) si vous êtes proprio ou webmaster d'un site de vente en ligne dans le secteur de l'habillement.

Pourriez vous m'indiquer quel est votre taux de retour de marchandises ? Et dans quelle proportion est ce un échange ou un remboursement ?
Merci d'avance de votre aide.

Bonjour,

Je ne suis pas dans l'habillement mon taux de retour s'établie à 0.7% et c'est très rarement un échange.

<1,5%. Je suis dans l'habillement. Demande de remboursement à 95%.

Sylvain

Merci de vos réponses.
Ces taux sont extrêmement bas !