"Bonjour",

Après plantage du PC et intervention informatique, le scanner (modèle ScanJet 4300C) d'une de mes collègues n'est plus reconnu

Le message d'erreur est : Impossible d'initialiser le scanner" (scanner introuvable)

NB : Version : Microsoft Windows 2000 Professionnel.

Quelqu'un a t il une idée lumineuse (cela va de soi ...)

Merci pour ma collègue

Mireille

NB : mon PC privé est mort depuis 3 jours : je vais en acheter un autre ce jour mais je n'achèterai plus de scan !

J'ai le même type de scanner (ScanJet 3900 C), et il me fait également le même souci, régulièrement, après un rebranchement "à chaud" (j'ai pas assez de prises de courant (ni de prises USB) pour tout mon matos).
Donc, le plus simple, serait de :
- débrancher le scanner (secteur et USB),
- d'éteindre l'ordi,
- de rebrancher le scanner,
- et de redémarrer l'ordi.
Si ça ne marche pas dans cet ordre-là, rallume l'ordi avant de rebrancher l'USB, et branche l'USB une fois sous windows.

Bonjour,

Merci pour cette réponse. C'est vrai que ça parait élémentaire et simple ... si simple !
Je vais lui transmettre ton message et reviendrai si cela persiste.

A bientot peut-être

Mireille

Bonjour,

Ma collègue a suivi le conseil de Captain Torche mais le scan reste introuvable.

Si vous avez d'autres idées : je suis preneuse.

Merci d'avance et bonne journée.

Mireille

Salut,

Vous avez essayé ce scanner sur d'autres PC par hasard??? C'est juste une question au cas ou ce soit le scanner qui soit mal en point...

A+

Bonjour,

Non mais nous allons essayer : on ne sait jamais.

Merci...

Mireille

pour une hp scanjet 2200c impossible d'installer le driver pour Windows XP

Sur le site de HP à cette adresse

Site HP

j'ai télécharger la mise à jour sj45fr.exe pour hp scanjet 2200c

tout est rentré dans l'ordre

Pour un autre modèle de scanner HP il doit y avoir une mise à jour équivalente.

En fait il faut télécharger et installer toutes les mises à jour possibles

gigisan