Rechercher dans les publications Rechercher:

Imprimer cet article

Rechercher dans les publications Auteur : Arlette

Articles de l'auteur :
Les auto-entrepreneurs parlent de leur expérience
Ho2c : La formule de la communication
Code(u)r plus, pour travailler plus
Web Analytics : L’analyse du web !
Comment réussir vos actions de marketing électronique
Qui est l’internaute lambda ?
Comment navigue internaute lambda ?
L’internaute lambda est-il un webmaster qui sommeille ?
Auto-entrepreneur : Ce qu’il faut savoir
Infogérance d’un serveur dédié : une alternative
Comment choisir son référenceur ?
Portage salarial : Une solution pour travailler en toute indépendance
Si tous les référenceurs voulaient se donner la main...
Xiti : Outil de mesure d’audience
Qu’est-ce qu’un webmaster ? Comment le devient-on ?
Un serveur dédié : Oui mais après ?
Vendre sur Internet : la solution e-commerce
Relever son traffic : Comment bien gérer sa campagne publicitaire !
Ecrire pour le Web : L’importance du contenu et de la rédaction sur Internet !
Moteur !... Zine : Bien sûr
Internet : Espace de droit ou de non-droit ?
1 : Audit, 2 : Analyse, 3 : Positionnement = Les clés du référencement
Les coulisses de Webmaster-Hub
Le panorama du Web
Aide au Développement Internet, Formation et COnseil
Gestion de sites internet : La simplicité aux services des webmasters
Noms de domaine, Hébergement : Marseille a la solution !
Achat en ligne : Comment faire le bon choix ?
Le référencement une affaire de professionnel ?
Emarketing : La Performance pour vos campagnes Mail
Rechercher dans les publications Auteur : Donvtt

Je suis Belge (d’importation) du millésime 1964, donc 45 ans en cette année 2009. Responsable du département vin et alcools dans une grande surface depuis près de deux décennies, je vends des bouteilles à tour de bras. Le rapport avec le Hub ? Aucun !

C’est par la musique que j’ai atterri ici. Ma femme et moi sommes occupé à finaliser notre premier site destiné au groupe de Samba dans lequel je joue. C’est en cherchant des informations que le Hub m’a aspiré. Je n’y ai pas trouvé ce pourquoi j’étais venu mais l’endroit est très plaisant. Une fois notre site en ligne je ne manquerai pas de vous le faire savoir. Il n’est pas du tout à mon gout mais il parait que le client est roi. Je me suis donc incliné à ses (mauvais) désirs.

Mes connaissances en Web-Design sont très rudimentaires : une bonne poignée d’Html , une autre de CSS (j’adore) et une petite pincée de Flash. C’est tout. C’est en aidant mon épouse qui suivait une petite formation en Web-Design que j’ai mis la main à la pâte et qu’elle m’est resté collée aux doigts. Autodidacte à 100%.

Si mon boulot me le permet, je suivrai une formation du soir complète à la prochaine rentrée scolaire. Soyez sympa, allumez un bougie pour que mon vœu se réalise.

Mes salutations à tous les Hubiens et Webiens.



Articles de l'auteur :
Qui est l’internaute lambda ?
Comment navigue internaute lambda ?
L’internaute lambda est-il un webmaster qui sommeille ?
Comment navigue internaute lambda ?

Enquête sur le comportement de l’internaute (deuxième partie)

Comment navigue internaute lambda ?

19 mai 2009, par Arlette Donvtt

Les questions avaient pour but de découvrir ce qui intéresse ou pas le visiteur, ce qui fait que votre site sera retenu ou délaissé.

La première partie de l’étude est : Qui est l’internaute lambda ?

La troisième partie : L’internaute l’ambda est-il un webmaster qui sommeille ?

Lorsque vous faites une recherche sur quel lien cliquez-vous en premier ?

  • 52,5 % : Premier
  • 32,5 % : Ca dépend
  • 7,5 % : Le plus pertinent à ma recherche
  • 7,5 % : Pas de réponse

Force est de constater qu’un internaute sur deux clique sur le premier lien. Une personne a toutefois précisé : "Sur le premier non publicitaire".

La grande majorité des "Premier"sont les personnes de plus de 40 ans !. On peut donc émettre l’hypothèse que les jeunes sont plus à l’aise et sont plus habiles pour faire des recherches.

Savez-vous reconnaitre un lien publicitaire sur un site ?

  • 70 % des personnes répondent OUI à cette question. 

Si on met en corrélation la réponse à cette question :

Comment reconnaissez-vous les liens publicitaires sur un moteur de recherche ?

Seulement 41 % des personnes peuvent donner une réponse. 

  • 27,5 % : C’est écrit
  • 2,5 % : Ne réponds pas à la recherche :
  • 1 % : A l’adresse :
  •  5 % : Ils clignotent
  •  5 % : Ils sortent tout seul

 : "C’est le point com par exemple" !

Et en restant dans ce thème, on a la surprise de constater que 82,5 % des personnes interrogées répondent NON à la question :

Cliquez-vous sur les publicités ?

On ne peut donc pas valider le "OUI". Les personnes pensent qu’elles peuvent reconnaitre les liens publicitaires facilement, et donc s’imaginent qu’elles ne cliquent pas dessus. Toutefois, force est de constater qu’elles se trompent. 

Si vous souhaitez rentabiliser votre site via une régie, vous n’avez pas de soucis à vous faire ! Vous trouverez toujours des internautes pour cliquer sur les liens !

Les sitlinks sont-ils considérés comme important pour les internautes ?

Favorisez-vous pour vos recherches les sites qui ont leur menu affiché dans Google comme celui-ci par exemple :

[webmaster hub->http://www.google.com/search?client...]

  • 15 % : Oui

Cliquez-vous sur les liens présents sous le nom du site ?

  • 2,5 % / Toujours
  • 10 % : Parfois
  • 2,5 % : Jamais

Au risque de décevoir les webmasters qui en rêvent, les sitelinks ne paraissent donc pas importants aux yeux des internautes. A noter que c’est la ménagère de + 40 ans qui est la plus sensible à cette présentation des résultats. 

Est-il important que votre site soit toujours accessible.

La question se devait être posée au moins pour savoir si l’internaute lambda est patient .

Si l’affichage d’un site n’est pas instantané, que faites-vous ? :

  • 55 % : Quitte

Les 45 % de patients attendent :

  • 7,5 % attendent 5 secondes
  • 10 % attendent jusqu’à 15 sec
  • 7,5 % attendent 30 sec
  • 15 % : jusqu’à 1 minute
  • 2,5 % jusqu’à 2 minutes
  • 2,5 % jusqu’à 5 minutes

 : Et la palme revient à 1 internaute qui peut patienter jusqu’à 10 min !

Même si on peut dire que presque un internaute sur deux peut patienter, il est donc important de faire en sorte d’avoir un site qui s’affiche rapidement.

Les filles sont les moins patientes. La majorité des "Quitte" sont du sexe féminin. Les autres masculin de moins de 40. 

Dans la catégorie : A éviter pour ne pas faire fuir l’internaute ...

Qu’est-ce qui vous dérange le plus quand vous arrivez sur un site ?

  • 77 % ne supportent pas les fenêtres publicitaires qu’ils doivent fermer !
  • 56 % les menus pas facile à trouver
  • 33 % Les animations sonores
  • 11 % Les couleurs trop vives

S’il fallait un questionnaire pour en être convaincu, c’est fait ! Les fenêtres à fermer sont vraiment une plaie pour le visiteur. En ce qui concerne l’animation sonore, certaines personnes ont signalé que cela ne pouvait pas les déranger vu qu’elles ne mettaient pas le son. 

Ces résultats sont confirmés par une question qui a été posée un peu plus loin dans le questionnaire :

Quel est pour vous un bon site ?

  • 72,5 % : Un menu accessible
  • 57,5 % : Agréable à lire
  • 32,5 % : Présent dans les premiers résultats sur un moteur de recherches
  • 22,5 % : Ludique
  • 15 % : Beaucoup d’images
  • 10 % : Beaucoup de texte

Les menus accessibles ont donc une grande importance pour les internautes. On peut donc penser que l’internaute est pressé et veut tout, tout de suite sans être distrait par du superflu.

Le capcha :

C’est indispensable pour les webmasters, cela ne se discute pas, mais l’internaute a t il conscience que la minime participation qu’on lui demande est une chose qui facilite amplement la vie de celui qui entretien le site ?

Lorsque vous souhaitez envoyer un message sur un site : Le code à recopier pour valider votre message vous dérange-t-il ?

 

  • 22,5 % des internautes ont répondu OUI.

Même s’il cela ne dérange pas outre mesure, très peu sont ceux qui pensent savoir à quoi cela sert-il.

Savez-vous pourquoi ce système de code à recopier est mis en place ?

Les réponses les plus courantes sont :

  • 6 % : Pour éviter les "fausses personnes" ou par sécurité
  • 6 % : Pour éviter les virus
  • 2,5 % : Pour éviter le spam

A noter que seulement 7,5 % des personnes interrogées connaissent le mot "capcha" et sa définition.

Pour consulter la suite et fin de cette étude lire : L’internaute lambda est-il un webmaster qui sommeille ?



Vous pouvez réagir à cet article sur ce post