Qu’est-ce qu’un webmaster ? Comment le devient-on ?

28 avril 2008

par Arlette

Les publications de Webmaster Hub
http://www.webmaster-hub.com/publication/Qu-est-ce-qu-un-webmaster-Comment.html

La question est récurrente sur le forum. Pour tous ceux qui souhaitent s’engager dans cette voix nous tentons sur cet article de vous donner des pistes.

Un site internet n’est pas un objectif en soi, il peut répondre à différents objectifs :

En fonction des objectifs du site, des compétences différentes peuvent être utiles.(communication, marketing...)

La question est donc posée : Qu’elles sont les compétences requises pour devenir « Webmaster » ?

Le terme « webmaster » est un terme générique qui désigne une personne qui s’occupe d’un site Internet. En réalité, une ou plusieurs personnes peuvent intervenir sur un site, avec des compétences diverses. Nous vous proposons une liste, non exhaustive, des différentes différentes missions confiées au webmaster :

Un webmaster peut-être une personne qui sert de coordonnateur entre différents intervenants en interne ou externe (agences). Les compétences requises sont alors plus liées au management qu’à la technique.

Compétences requises : Communication, marketing, gestion de projet, bonne culture générale web, connaissances techniques si nécessaire...

Graphisme / Direction artistique / Design sonore.La voie graphique se rapporte plus au design et à la création visuelle.
Arts appliqués, beaux-arts.. Beaucoup de graphistes et webdesigners sont passés par là. Dans le cadre de ces formations, Flash est très souvent introduit, mais toujours avec une approche créative.Le manque d’algorithmie posera problème à plus d’un par la suite.
L’art de créer une charte cohérente et une identité visuelle. Pour le moment limité, l’environnement sonore n’est plus à négliger.

Le matériau principal d’Internet reste XHTML / CSS (historiquement HTML ). Une voie secondaire s’ouvre avec Flash mais répond principalement à des besoins plus poussés (animations, effets visuels et sonores). Même si cette partie dépend énormément de la charte graphique, il y a des normes et des contraintes propres aux sites web.

Compétences requises : XHTML / CSS, sensibilité aux normes, bon sens... Flash reste encore un monde à part, mais nécessaire.

Ce domaine demande une connaissance des différents langages XHTML / CSS, PHP, Java. La distinction entre ceux qui "codent" ou ceux qui ne "codent" pas.
C’est une compétence qui peut difficilement s’apprendre rapidement et souvent une condition sine qua non dans le cadre d’une embauche qui requière ces compétences. Et parmi ceux qui codent, il faut certainement distinguer ceux qui connaissent le html et ceux qui "développent" avec un langage dynamique type php, c#, interaction avec base de données etc..

Pour la formation dans ce cadre il existe des filières telle que : BTS IRIS, BTS informatique de gestion, DUT info.... Ecoles d’ingénieurs... Les points d’entrées sont multiples, tout comme les débouchés.
En formation continue, les AFPA, les greta etc...Les pages XHTML / CSS en dur ont été créées. Si vous ne voulez pas passer pour un ’has been’ en gardant un site statique, obligation pour vous de relier tout ça à une base de données. Que vous utilisiez un CMS (Content Management System) ou un script développé à la main, il vous faut insérer dans votre code XHTML / CSS les données issues de la base de données fournies par votre outil.

L’entretien :

Dans cette catégoire il faut distinguer la mise à jour de la base via un back-office, la rédaction de nouveaux articles, la création de newsletter, la création de bandeaux animés (gif / flash) ou statiques. Encore une fois des compétences qu’un prétendant aux postes de "webmasters" ne maîtrise pas forcement. L’utilisation du Flash ou de photoshop n’est pas innée. Les compétences en graphisme demandées peuvent à mon avis permettre de préciser le métier de webmaster. "Mise à jour du site" : Est ce que cela se fait via un backoffice ou via la mise à jour dans des fichiers sources ? Maitriser un backoffice peut demander quelques jours de formations alors que utiliser un ftp et se repérer dans le code peut être plus complexe (et périlleux).

L’avènement des outils modernes, gratuits ou payants, a permis de mettre à disposition des scripts performants, paramétrables et personnalisables sans avoir à écrire une ligne de code. Il vous faudra cependant apprendre à connaître ces outils et vous plier à leur logique pour les installer sur le serveur web et les paramétrer. Certains outils sont très complets et disposent d’une multitude de plugins qui permet souvent de répondre aux besoins les plus courants.

Pour les plus chevronnés, l’écriture de modules,de plugins et de développements complémentaires représentera une plus-value.

Compétences requises : normalement uniquement XHTML / CSS, mais une connaissance de la programmation est vraiment un GROS avantage. Des notions sur les bases de données sont aussi un atout.

Est celle qui nécessite le moins de compétences techniques. Cela s’apparente plus à la communication et au journalisme. Monter une action de communication autour et avec un site internet. Il existe dans ce cadre une certain nombre de formation multimedia et communication, allant du BTS au DESS. Par ailleurs ces formations abordent toujours un minimum la création de sites.

L’approche va ici dépendre de quoi le site est fait : des qualités éditoriales seront primordiales pour le portail d’une société. Pour une boutique en ligne, la description des articles nécessitera une bonne connaissance des produits. Une réelle approche de communication/marketing reste un atou.

Compétences requises : Concepteur(trice)-rédacteur(trice). Concepteur(trice) multimédia

Référencement, positionnement : Le graal des référenceurs : apparaître en première page de Google sur un mot clé donné. Avant tout ça, vous devrez passer par la case promotion du site. Il ne faut pas oublier que tout ceci se travaille dès la conception du site. Un site mal conçu peut se voir pénalisé par rapport à un site optimisé.

A ce jour, des formations ciblées sur le marketing Internet n’existent pas encore. D’une part le site Internet peut être le produit à vendre. On applique les techniques marketing ’classiques’ pour améliorer son référencement et son positionnement. Nouveaux phénomènes liés exploités parinternet : marketing viral, lobbying et communautés, crowdsourcing. D’autre part, le site internet peut simplement être un autre canal de promotion / vente d’un produit. A nouveau, on applique les techniques marketing ’classiques’ pour la promotion du produit. Par exemple les minisites lors de la sortie d’un film. Plusieurs outils sont aussi à disposition : newsletter, mise à jour du contenu, opération marketing, mailing, emailing, référencement, achats de liens, échanges de liens, publicités...

Sauvegarde du site, mises à jour de sécurité, vérification du bon fonctionnement de votre site, corrections des bugs, ajout de nouvelles fonctionnalités... Sans serveur web, point de site. Il vous faut un hébergement de qualité. Mutualisé ou dédié, il vous demandera quand même un minimum de connaissances.

Langage de script : PHP, ASP etc... Les langages de script côté serveur sont multiples. Ce sont eux qui vous permettent d’interpréter les informations envoyées par les utilisateurs au serveur. Ils iront interroger la base de données, contrôler les droits d’accès et faire le café ! Vous pourrez vous lancer dans la création d’applications complexes. Pour les projets de très grande envergure, il vous faudra savoir gérer un projet. Nous arrivons à la frontière du site internet classique pour entrer dans une autre sphère de l’informatique : le développement informatique et tout ce qui touche au génie logiciel.

Compétences requises : algorithme, programmation, modélisation de base de données, modélisation d’application, gestion de projet...

Le site de l’Onisep est vraiment complet et j’invite nos curieux à jeter un coup d’oeil là-bas. D’ailleurs, la fiche webmestre est plutôt bien faite ! Peu importe la voie choisie, voir la fiche webmestre.

Après un bac scientifique, j’ai préparé un DUT en informatique. Au cours de cette formation très complète, on apprend notamment l’algorithmique, la base du développement. Il n’est pas enseigné systématique dans ce type de formation « comment développer un site web », en revanche cela en donne largement les capacités techniques.C’est lors du stage de fin de cursus que j’ai commencé à m’intéresser spécifiquement au Web puisque j’ai du développer un site Ecommerce (basique).

< A partir de ce moment, conscient que le génie logiciel n’étant pas ma voie et déjà enthousiasmé par l’Internet, j’ai préparé une licence professionnel en commerce électronique. Il s’agissait d’une version très large abordant énormément de domaines sans faire de nous des spécialistes : Intégration (HTML), Développement (PHP et SQL), Graphisme (Flash et Photoshop) mais aussi des disciples moins techniques comme le webmarketing, le référencement, l’ergonomie, la sécurité, la gestion de projet…Bref, une formation 100% Web pouvant déboucher sur de nombreux métiers.
Quelques mois avant d’intégrer cette formation, j’avais commencé à m’intéresser fortement au Référencement Naturel et c’est tout logiquement que j’ai réalisé mon stage au sein d’une agence spécialisé dans ce domaine
Après un très rapide passage chez un grand annonceur en tant que « Technicien Web / Référenceur », j’ai opté pour un Master en gestion de projet Ebusiness. Comme son nom l’indique, il forme en priorité des futurs chefs de projet même si au final le spectre de métiers accessibles à la sortie est assez vaste et dépendra avant tout des compétences / expériences de chacun.

Aujourd’hui, suite à 1 an et demi passé en agence web dont la majeur partie consacrée à la création d’un service « Référencement Naturel » et l’autre à gérer des projets, je suis indépendant. Mon temps est dédié à la création d’un réseau de sites que j’essaye de rentabiliser par la suite via différents moyens, en exploitant de multiples canaux de « prospection » et en utilisant tout l’arsenal du webmarketeur. Enfin, je propose également des prestations de consulting en E-marketing et plus spécifiquement en Référencement Naturel.

Si j’avais un conseil à donner à quelqu’un désirant travailler « dans le web », c’est d’être passionné et curieux ! Les formations seront un bagage finalement bien modeste comparé à ce que peut apporter les expériences professionnels (choisissez bien vos stages) et personnels : Lancez par exemple un blog et pratiquez une véritable veille, le web bouge en permanence et j’ai l’impression d’exercer aujourd’hui le plus beau métier du monde !

et de Pluriels :

J’ai suivi des études d’ingénieur en bâtiment. Mais il me semblait bien que la que la passion était la plus forte.
Depuis 2001 je travaille comme développeur / formateur. Je me suis orienté rapidement vers PHP et les technologies web lorsque j’ai voulu créer Pluriels formation en 2003.
Depuis deux semaines, j’ai rejoint une SSII en tant que Développeur PHP confirmé. Cette nouvelle aventure me permet de travailler sur des projets plus importants et m’assure une sécurité des revenus.

J’ai été formateur pour plusieurs organismes, en particulier pour des BTS informatique de gestion et des BTS technicien de maintenance.
Pour la création de site, je donne des formations sur XHTML / CSS, PHP et SPIP.

Site de Pluriels : Pluriels Formation