[Arlette]

Etre visible sur le web, d’où viennent les visiteurs, quelles pages visitent-ils, combien de temps passent-ils sur les pages, comment y sont-ils arrivés … Autant de questions que tout webmaster se pose. Pour cela, il existe des outils de statistiques divers et variés qui sont nécessaires aux gestionnaires de site.

Mathieu Llorens de la société Xiti, a accepté de répondre aux questions de nos membres.

Vous pouvez lire ses réponses sur cette publication : Xiti : Outil de mesure d'audience.

Ce post attend vos réactions !

Bonne lecture

[captain_torche]

Excellente interview, comme d'hab
Tu choisis toujours aussi bien les intervenants !

[TheRec]

Très bonne interview (comme à ton habitude Arlette ), très instructive. Merci à tous les participants

[SpeedAirMan]

Excellente interview, merci !

[loban]

Bravo Arlette.
Très bonnes questions et excellente interview et merci à Mathieu de s'être prêté à ce jeu.

Citation

330 000 utilisateurs de la version gratuite, 3 300 clients payants.

Je ne sais pas si d'autres questions sont possibles ?
Mais j'aurai aimé savoir pourquoi Xiti n'avait pas une offre à prix très réduit (quelques euros par an), correspondant à un xiti gratuit mais sans marqueur visible ? Ou autrement dit, pourquoi ne pas transformer une partie des 330.000 utilisateurs gratuits en 50.000 utilisateurs payant 10 euros par an ?

[Arlette]

loban, le jeudi 5 juin 2008 à 11:13, dit :

Je ne sais pas si d'autres questions sont possibles ?

Oui, les questions supplémentaires sont possible ici. Mathieu a été averti de la mise en ligne de l'interview et de ce post. Il viendra répondre, je n'en doute pas.

Il faut seulement être patient. Dès qu'il aura un petit moment de libre il viendra lire les commentaires et participer à la discussion

[KaRaK]

Très intéressante cette interview.

J'avoue avoir toujours entendu du bien des équipes xiti.

[Régis]

Une chose est sûre : poser des questions précises et claires évitent d'avoir une interview donnant une impression de "langue de bois"...

Merci à XiTi :thumbsup:

[Arlette]

Régis, le jeudi 5 juin 2008 à 13:35, dit :

Merci à XiTi :thumbsup:

Merci à mon panel de webmaster qui m'aide pour préparer les questions

Tous les questions soumises sont posées... + les miennes (de néophyte). J'avoue qu'à ce jour tous les interviewés ont bien joué le jeu. Et que malgré le post relatif à au "bug Xiti", j'ai reçu un très bon accueil de leur part. Le contact aurait été fait sans cela, mais il a précipité les choses.

Je reste toujours à l'écoute si vous avez des "acteurs du web" pour des prochaines interviews. Les propositions ne sont pas réservées à mon panel... Tout le monde peut me proposer "une figure du web".

[Mathieu Llorens XiTi]

Bonjour,

Pour répondre à Loban, nous nous sommes posés la même question que lui... et nous continuons à nous la poser. Existe-t-il une version à très faible coût pour XiTi ? En fait, c’est très délicat à proposer, car il y a tout de même deux différences énormes entre une offre gratuite et une offre payante :

- L’exigence de l’utilisateur en termes de fiabilité, de disponibilité, de service. Nous sommes fiers d’avoir une bonne fiabilité et un service client très réactif pour notre offre gratuite (ce qui surprend d’ailleurs beaucoup nos utilisateurs), mais il faut admettre que nos clients passeront toujours en premiers et bénéficient de garanties très coûteuses pour notre service technique (passer de 99,9 à 99,999% de fiabilité, cela revient très cher). Or que ce soit pour 10€ ou 10 000€/mois, du moment qu’un client paie il a des exigences et c’est normal. C’est d’ailleurs le problème avec Google Analytics, si vous avez le moindre souci, la moindre perte de donnée, ou une question urgente tant pis pour vous. Vous ne pouvez rien leur reprocher s’ils ne vous donnent pas satisfaction, c’est gratuit...

- Et le deuxième point, c’est que pour 10€ ou 10 000€ il y a des coûts fixes de gestion et de facturation pour chaque client, qui rendent assez peu rentables les offres à faible coût. C’est pour cela que nous avons une offre à faible coût (environ 10€ par site) pour les petits sites vitrines ou institutionnels. Mais cette offre n'est accessible que dans le cadre d’une offre « ProAgence », car nos partenaires agence s’occupent pour nous de toute la partie gestion et facturation au sein d’un même contrat, ce qui leur simplifie aussi la vie. Demandez à votre Agence ou à votre hébergeur de souscrire à cette offre et vous pourrez en profiter .

Et une dernière précision pour ceux qui m'ont gentiment remercier de ne pas pratiquer la langue de bois : XiTi est une société familiale, elle appartient à ses fondateurs et salariés. Nous ne dépendons donc de personne et avons une totale liberté de parole (et d'innovation)... c'est un grand luxe, et nous en profitons

Mathieu

[loban]

Merci de votre réponse, Mathieu.

[olitax]

Bonsoir,

Félicitation pour l'interview Arlette Et merci à Mathieu Llorens pour vos réponses.

J'ai appris beaucoup de chose avec cette interview très complète.

Olitax-
++

[feanor13]

Bonsoir,

Super interview, j'ai appris beaucoup !!

Merci à Arlette et à Mathieu Llorens .

J'attends les prochaines interview avec hâte !!

@+