Webmaster Hub: Email qui arrive toujours en spam - Webmaster Hub

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Email qui arrive toujours en spam Un peu d'aide pour résoudre ce problème svp Noter : -----

#1 L'utilisateur est hors-ligne   gimx 

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  • Inscrit(e) : 05-avril 09

  Posté 13 mars 2011 - 04:34

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est la bonne rubrique pour poster ce problème... Je ne savais pas trop où mettre le sujet :)

Alors voila mon souci. J'ai un hébergement avec deux domaines dessus. Chaque domaine a un mail. Sur le premier domaine, aucun souci, le mail contact passe bien sur gmail, free, etc... Par contre, le deuxième ndd pose problème avec le mail contact, il ne passe pas sur beaucoup de messagerie, par exemple gmail ça passe en spam.

Le NDD n'est pas blacklisté (j'ai vérifié) et de toute façon je n'ai pas abusé en faisant du spam avec ce mail, l'autre domaine sur le même serveur n'a pas de problème, c'est les mêmes configs, même serveurs mails (pas blacklistés aussi), le champ SPF est bien renseigné... Donc je ne comprends pas d'où vient le souci de ce mail qui part toujours en spam alors que pour l'autre domaine il n'y a aucun souci.

Si quelqu'un a d'autres pistes de recherches à me donner, je le remercie d'avance :)

Ce message a été modifié par gimx - 13 mars 2011 - 04:39.

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#2 L'utilisateur est hors-ligne   baulet 

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  • Messages : 496
  • Inscrit(e) : 12-novembre 06

Posté 13 mars 2011 - 10:53

si tu es en mutualisé, un des autres clients est probablement blacklisté, d'ou l'adresse ip du serveur mail aussi blacklistée...

c'est au provider de trouver l'indésirable à ce moment là...tu ne peux pas faire grand chose.

;)
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#3 L'utilisateur est hors-ligne   gimx 

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  • Inscrit(e) : 05-avril 09

Posté 13 mars 2011 - 16:02

Salut Baulet,

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai remonté le problème au host bien sur. Il a bien bossé franchement, le support m'a mailé souvent ce week-end. Mais il cale... Pour eux, après tests et re-tests, pas de souci.

De plus, j'y ai pensé à ce que tu dis mais les IP du host ne sont pas blacklistées, j'ai vérifié sur des tas de services online comme http://www.mxtoolbox.com/ par exemple.

Autre idée à me suggérer ? :)
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#4 L'utilisateur est hors-ligne   gimx 

  • Groupe : Actif
  • Messages : 20
  • Inscrit(e) : 05-avril 09

Posté 13 mars 2011 - 19:43

J'ai trouvé ! Le fautif est Thunderbird !J'ai fait des dizaines d'envoi test depuis tout à l'heure, d'abord avec Thunderbird puis par le Webmail, et c'est clair que beaucoup de mails qui partent avec TB se retrouvent en spam. Alors que les mêmes emails envoyés du Webmail arrivent bien.

Est ce quelqu'un a déjà remarqué ça ?
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#5 L'utilisateur est hors-ligne   baulet 

  • Groupe : Hubmaster
  • Messages : 496
  • Inscrit(e) : 12-novembre 06

Posté 13 mars 2011 - 20:22

tbird met peut être une mauvaise entête?

compare les avec le webmail et tbird...

;)
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#6 L'utilisateur est hors-ligne   gimx 

  • Groupe : Actif
  • Messages : 20
  • Inscrit(e) : 05-avril 09

Posté 13 mars 2011 - 22:00

A priori c'est les mêmes... Pas grave, j'ai envoyé un post sur le forum TB, je verrais bien. En attendant je vais utiliser le Webmail :)
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