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Influences d'Internet dans le comportement d'achats

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Régis

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Internet influence la réflexion d'un achat

DoubleClick (services de publicité sur Internet), récemment racheté par Google, a publié une étude identifiant et quantifiant l'impact des médias et les facteurs qui influencent les consommateurs au cours des différentes étapes du processus d'achat.

Les conclusions de l'étude

  • Dans le processus dachat, les publicités en ligne jouent un rôle important lors de la phase de réflexion et pas uniquement au moment de la sensibilisation. Les internautes sont majoritairement plus influencés par les publicités sur Internet au cours de la phase de réflexion sur un achat quau cours de la phase de sensibilisation à celui-ci.
  • Le bouche à oreille est un facteur influençant le processus dachat dans tous les pays étudiés et pour la plupart des catégories de produits.
  • Les internautes sont plus susceptibles de remarquer des publicités sur le Web puis de consulter le site faisant lobjet de cette publicité sans effectuer le moindre clic que de cliquer sur ces publicités pour consulter le site.

Liens

  • L' "Étude Touchpoints IV DoubleClick-Europe" (format PDF)

[Influences] [Internet] [Achats]

Par Régis - blog Webmaster Toulouse

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