cahier des charges : oui, oui et encore oui
je suis a l'etude d'un site internet et je ne vais pas contacter une agence avec seulement "j'aimerais faire un site web"
tout doit etre dit de la part du client, ses envies, ses besoins...c lui qui qui est client !
par contre l'agence est la pour le conseiller, pour lui mettre le doigt sur d'eventuelles erreurs car ce n'est pas son metier.
chacun son metier, mais dans ce monde du web, il faut faire attention (dans l'autre monde aussi )