celiode

Bonsoir, Merci pour vos réponses rapides. En ce moment je suis en train d'essayer Kaspersky, mais je le trouve un peu plus complexe que ceux que j'ai essayé jusqu'à présent, je dois faire de nombreux redémarrages, et des mises à jour sur Internet. Or, il est incompatible avec Avira Antivir que j'ai dû désinstaller... J'aimerais que ce soit bientôt fini, car avec une connection sur internet sans antivirus classique, ce n'est pas le top, non ? Bon, je croise les doigts... Puis, si ça ne marche pas, j'essaierai Malwarebytes, et si ça ne fonctionne pas non plus, j'utiliserai alors nod32. Mais j'espère zigouiller le(s) pollueur(s) avant ! Sinon, j'ai une question : dois-je relancer Kaspersky en mode sans échec quand il aura fini sa première correction ? Et à nouveau Spybot pour vérifier ? S'ils ne détectent plus rien l'un et l'autre, cela signifie que la bête a disparu ? Et je suppose que je réinstallerai Avira Antivir ? Et Ad Aware ? (lui aussi incompatible pour le moment avec Kaspersky). Encore merci de m'aider. celiode

Bonjour, Je viens sur ce forum car j'ai un virus sur mon ordinateur que je ne parviens pas à supprimer. Avant tout, je tiens à vous préciser que je n'ai aucune maitrise de l'informatique, je suis totalement novice, d'autant plus en ce qui concerne les spyware. Je vais essayer d'être la plus claire possible pour vous communiquer mon problème. J'ai ouvert par mégarde un mail suspect, et mon antivirus Avira Antivir a aussitôt détecté un virus "trojan". J'ai choisi l'option "delete", et en cliquant sur ok, l'ordinateur s'est éteint puis rallumé, sans que je lui demande quoi que ce soit, comme pour un redémarrage. Dès qu'il s'est rallumé, Avira m'a à nouveau signalé un virus trojan, je ne sais pas s'il s'agissait du même ou d'un autre. Comme je n'étais pas sûre de la marche à suivre, j'ai cette fois-ci choisi l'option "deny access". Le problème est que, dans la barre qui se situe au bas gauche de l'écran, une bulle m'annonce que l'ordinateur est infecté, et me propose de télécharger l'antispyware Windows le plus récent pour l'éradiquer. Mais je ne parviens pas à cliquer dans la bulle pour lancer la recherche, c'est comme si je n'avais aucun "pouvoir" là-dessus. Je commence alors mes propres recherches internet, je vois que les trojan sont des spywares dangereux, je finis par télécharger "Spybot Search and Destroy" et relance un scan, il trouve plus de 200 problèmes, je les corrige tous, mais malgré ça, la fameuse petite bulle s'ouvre régulièrement pour me signaler l'infection du PC, et j'ai effectivement quelques fenêtres publicitaires qui s'affichent à l'écran (sans même que je sois connectée à internet). Toujours sans trop savoir ce que je fais, je redémarre l'ordinateur. Là c'est pire, Avira Antivir m'annonce 2 trojan à la suite, sans doute les précédents qu'il n'a pu effacer. Finalement je mets les 2 en quarantaine, puis je vais directement les supprimer dans cette "section". Mais la bulle de "computer infected" est encore là ! Et certaines fenêtres publicitaires aussi. Je ne saurai vous dire combien de scan et de redémarrages j'ai fait avant de tomber sur un des articles de ce site : "Spyware, les méthodes pour s'en débarrasser" de Philippe Yonnet. Cet article est très clair et m'a jusqu'à présent bien aidée, mais là je me retrouve un peu "coincée". J'ai suivi les indications : j'ai téléchargé la partide gratuite de Ad Aware, lancé le scan, mais sur plus de 200 objets détectés, il en est resté 77 qu'il n'a pas réussi à supprimé. J'ai désactivé Avira Antivir, et redémarré en mode sans échec. J'ai refait un scan Ad Aware, il m'a trouvé 6 infections (pourquoi pas 77, je ne sais pas), les a toutes éliminées. J'ai lancé Spybot, il m'a trouvé "Win32.Agent.pz", et au milieu du scan, m'a affiché ce message : "Il y a eu des problèmes avec le fichier à inclure C/Program Files/ Spybot-Search-Destroy/ includes/ Trojans.sbi Voir "include errors.log" pour plus de détails". J'ai cliqué ok, le scan s'est terminé, j'ai fait : "corriger les problèmes". La dernière vérification arrive, je redémarre en mode sans échec toujours, lance Ad Aware, croise les doigts, il ne détecte rien. Je fais une analyse Spybot à la suite, et là, malheureusement, le même problème est détecté : Win32.Agent.pz., et au milieu du scan, le même message d'avertissement que le précédent : "Il y a eu des problèmes avec le fichier à inclure etc..." Quant à Win32.Agent.pz, il comporte 3 éléments : _ (SBI $0F1C75F7) Réglages HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Network/... _ (SBI $C8DD69EE) Réglages HKEY_USERS/S-1-5-18/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Network/UID _ (SBI $F94D3B3A) Réglages HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon... Ils sont tous du genre "Valeur du registre". Cela m'inquiète. Voilà, je m'en suis arrêtée là. Si je m'en tiens à l'article de Pilippe Yonnet, je devrais télécharger CWShredder et lancer un scan. Mais cet outil a apparemment été conçu pour éliminer Cool Web Search et ses variantes, or le problème semble plutôt se situer au niveau des registres, et je devrais peut-être plutôt télécharger Hijack This. Mais peut-être que je me trompe. Qu'en pensez-vous? Ou dois-je faire les 2? Aujourd'hui j'attends vos conseils car, comme je vous le disais, je ne m'y connais pas du tout en informatique, et j'ai peur de faire une grave erreur. Les 2 derniers antispyware cités sont en plus recommandés pour les utilisateurs avertis, ce qui n'est pas mon cas. Donnez-moi votre avis, je suivrai vos recommandations à la lettre si vous voulez bien m'aider à tuer cet espion ! Merci. celiode