Merci Nullette pour ces deux coordonnées et désolée pour cette réponse tardive ; les aléas des places disponibles dans mon webcafé !!!...
Avec ces noms, j'espère enfin pouvoir retrouver mon ordinateur.
Bonjour d2im,
Après avoir expliqué la situation à Surcouf, c'est la réponse qu'ils m'ont faite. D'après eux, ce spyware est apparu il y a quelques semaines et on ne sait pas encore comment l'éradiquer totalement. Et vu mes conditions d'accès à Internet, il m'est difficile de télécharger les programmes qui pourraient m'aider et de suivre les conseils de sites.
Mais merci pour la correction.