Arlette

1x1,4 M = 1,4 M .... Donc pour n'importe quel opérateur ça fera des emails en masse.... Qui dit email en masse dit : "Spam" . 

Pour avoir une base de 1,4 M (même si tu as arrondi ça reste toujours dans le million je suppose), il faut être une société bien connue. Les opérateurs savent vite détecter si c'est une vraie société qui fait du mailing ou un particulier qui fait ces envois.

Déjà qu'il arrive à des professionnels de se faire blacklister pour moins que ça, alors un particulier c'est évident que tu vas droit à la catastrophe si tu envoies même seulement 1 million d'email.

Attention parce que les personnes ont donné leur accord pour recevoir des mails de l'ancien site, pas de ta part. Donc, je t'invite à ne pas utiliser cette base, ce serait le seul moyen de te faire blacklister chez les opérateurs, voire te faire taper sérieusement sur les doigts si certains anciens clients de cette base sont pointilleux.

Comment as tu collecté 1,4 millions de mail ? 

Pour faire connaitre un site tous les moyens sont bons : Twitter, FB et consorts.... 

Bonjour et bienvenue sur le forum

Bien sur ! Les prix sont libres en France. Toutefois, on ne fixe pas un prix parce qu'on trouve que 20 % de marge c'est bien. Il faut tenir compte du prix de revient de l'achat, de la tendance, des concurrents, de la qualité de son produit etc

J'en reviens toujours à mon conseil : "Fais une formation de gestion et comptabilité ça te permettra de découvrir que la gestion d'une entreprise se n'est pas seulement du "j'achète-je vends" C'est beaucoup plus complexe  

Tant mieux pour toi, mais nous n'avons aucuns liens avec Paypal ! Même s'ils lisent le forum ils n'ont pas pu faire le lien avec un des dossiers en litige. Ca reste donc une coïncidence ! 

Bonjour,

Je crains que Google aie des moyens importants pour traquer les fraudeurs.Il te faudra aussi changer de nom, de RIB .... Et encore, si Google devient soupçonneux il aura les moyens de vérifier.

Tu sais, ici nous avons eu des plaisantins qui se sont inscrits avec des pseudos différents, des changement d'Ip etc... Nous sommes toujours parvenus à les démasquer. Et nous n'avons pas les moyens de Google !  

Alors, ce que je te conseille c'est plutôt faire amende honorable auprès des services de Google, peut être que la faute qui t'a valu bannissement n'est pas un crime, et qu'ils sauront te pardonner  Good luck

Bonjour,

Avant de crier à l'arnaque, faudrait d'abord prouver que tu as bien d'une part,

- annulé correctement ta commande auprès du fournisseur

- Dans quel délai

- que celui-ci a bien enregistré ton annulation

- que tu as bien motivé ton opposition auprès de Paypal

- Que tu as bien suivi les instructions pour ta réclamation

Paypal, ni personne d'ailleurs ne peut savoir ce que tu sais ou sais pas. C'est pour cela qu'il y a en ligne les instructions à suivre. Si tu ne prends pas la peine de les lire avant d'engager une procédure et donc la suivre, personne ne peut le faire à ta place.

Si tu as bien conservé les preuves d'annulation et surtout l'accusé de réception de la part du fournisseur de ton annulation, il faut te retourner vers le fournisseur en question pour demander le remboursement. Si celui-ci te réponds que les cartes ont été envoyées, alors il faut qu'il te prouve que tu les as reçues. Ce sera long, mais c'est le seul espoir pour récupérer ton du. Bien entendu, tes demandes doivent être traçables, donc je te conseille vivement d'envoyer des courriers recommandés avec accusé de réception.

Goog luck

Bonjour,

Si je comprends bien ta demande, tu veux savoir comment passer outre le blocage parental lorsque celui-ci est activé ? 

Si c'est le cas, à quoi servirai un blocage parental s'il existe un moyen qui permettrait aux webmasters de faire passer outre leur site. Tu devrais plutôt chercher quels sont les mots clés qui sont sur ton site, et qui peuvent déclencher l'action du contrôle parental. Enfin, c'est ce qui me parait le plus logique. 

Bonjour et bienvenue sur le Hub

Il est obligatoire d'obtenir l'accord écrit des parents pour les élèves mineurs, et d'eux même pour les majeurs avant de publier les vidéos sur lesquelles figurent les élèves. Il faudra bien préciser sur le document que tu feras signer ou seront diffusés les vidéos, dans quel cadre. Mentionner aussi qu'il n'y aura aucun but lucratif.  Tout le monde peut refuser de voir son visage exposé au public, donc les élèves majeurs doivent être consentants (de même pour les profs).

C'est pour cette raison que les équipes de télévision ne montrent jamais le visage des enfants dans les reportages  . 

Pour ce qui est de la CNIL dans la mesure ou cela reste pour un usage dans le cadre d'un établissement pédagogique (et vu ton lien), je pense qu'effectivement tu n'es pas obligée à déclaration. 

Bonjour et bienvenue sur le Hub Nathalie

Nous essayerons dans la mesure de nos possibilités de t'aider autant que possible.

Tes droits Algériens, comme dit plus haut, perso je ne peux pas te les nommer, je ne connais pas ce pays (enfin, pour ce qui est du droit commercial  ).

Pour ce qui est de la France en tant que prestataire algérien, je t'ai répondu. Mais tu reviens toujours sur le même sujet : 

Citation

Comment faire pour pouvoir travailler avec des enseignes Françaises et étrangères?

Pour répondre à cette question :

Citation

Et aussi comment devrions nous procéder si l'on se lançait en France? c'est à dire installer carrément notre agence en France!

Si tu t'installes en France, tu dépendras du droit Français, avec tout ce qui implique en matière d'impôts, charges sociales etc.... Mais rien ne t'oblige a avoir un compte bancaire en France, tu pourras garder ton compte bancaire en Algérie ou tout autre pays de ton choix.

Si tu as envie de payer des impots en France, des cotisations sociales, et faire vivre un banquier etc.. Ouvre un établissement et un compte bancaire en France, mais je ne vois absolument aucun intérêt à cela.

Si demain tu as un client à Tombouctou tu vas ouvrir un établissement là bas ? Et pour un client Russe, Italien, Grec ou Polonais tu feras la même chose ? 

Non, comme je te l'ai dit plus haut, ton client sait très bien que ton établissement est en Algerie, donc il recevra une facture émise par un établissement Algérien, parce que le travail aura été fait hors France. Donc, il devra payer sur un compte bancaire par virement.

Au temps pour moi, si une SARL achète un service ou un bien en France bien entendu qu'elle paie la TVA et puis la récupère. C'est le principe du "Receveur/Payeur" . 

Lorsqu'une SARL achète un bien en Allemagne, elle l'achète HT. Elle ne récupère pas la TVA vu qu'elle ne la paie pas. 

Mais arrête de te focaliser sur la TVA, comme dit plus haut, la TVA est un système qui laisse la charge de celle-ci à l'utilisateur final. Tu ne pourras jamais faire de bénéfice sur le montant de celle-ci. Tu ne sers que de "Receveur/Payeur" pour l'état.

Encore une fois, je ne peux pas faire un cours de comptabilité, et encore moins t'expliquer le système de la TVA en deux posts.

Prends le temps de te pencher sur la gestion et comptabilité de l'entreprise, la TVA est juste un point parmi les autres, et tu comprendras mieux lorsque tu auras compris au moins les bases comptables

Je ne peux pas faire un cours de comptabilité en 2 posts. Mais oui, ce n'est pas parce que tu gagneras 10 € sur un produit qu'à la fin tu feras un bénéfice total de 10 €.

Le bénéfice s'entend toutes charges déduites. C'est pour cette raison qu'il se calcule à la fin d'un exercice et non à chaque vente. Tu peux très bien gagner 10 € sur un produit et avoir 15 € de charges fixes. Au final tu auras un déficit de 5 €

D'où ma recommandation : prend le temps de t'informer sur la gestion et la comptabilité, cela te sera très utile pour comprendre les mécanismes et calculer si ton projet est fiable à long terme

Pour bien comprendre le fonctionnement d'une entreprise, je te conseille les lectures dans la série : "Les nuls" de : "La gestion pour les nuls" et "La comptabilité pour les nuls" , ou "créer sa boite pour les nuls".... 

C'est des manuels de vulgarisation qui te permettrons de bien comprendre comment le fonctionnement d'une entreprise aussi petite soit elle  

J'ai lu que tu montais ton entreprise. Je t'invite à chercher à faire au minimum un stage dédié aux créateurs d'entreprise qui te permettra de te familiariser avec la gestion, et la comptabilité. Car si ton raisonnement n'est pas entièrement faux, tu as encore beaucoup de choses à découvrir.

Le prix de revient d'un produit c'est pour ton cas  :

- Le prix d'achat + frais annexes à celui-ci en HT. 

Les frais annexes ce n'est pas forcément que les frais de port.  Pour faire connaitre ton produit (et donc le vendre), tu as certainement un site internet, des frais bancaires, des frais de communication etc.... Tout cela devrait être pris en compte pour une partie à calculer en fonction de ce que tu fais.... etc...

Mais admettons que tu n'ais effectivement que le prix d'achat + frais de port.

Tu es une société assujettie à la TVA ? Je prendrai donc ce postulat. Tu as donc un numéro de TVA et vu que tu achètes en Allemagne (donc CEE), tu n'auras pas à payer la TVA aux allemands, seulement à faire une déclaration de TVA intracommunautaire.

Ton prix achat donc de 5 760 € + 40 € = 5 800 €

Tu veux prendre 20 % de marge, soit prix de vente HT : 6 960 € 

Tu factureras à ton client (si celui ci à une résidence fiscale en France) : 6 960 € + 1 392 € (TVA) soit = 8 5352 € TTC

Ta marge sera de 1 160 € effectivement mais cela ne veut pas pour autant dire que ton bénéfice au final sera de 1 160 €  

Le montant de la TVA que tu collectes soit 1 392 € tu devras le reverser au Trésor Public. Vu qu'en matière de TVA tu as un rôle de trésorier pour le compte du trésor Public.

Mais comme tout n'est pas aussi simple et ne peut se résumer en un seul post, il est donc très conseiller de faire un stage pour connaitre la gestion d'une entreprise avant même de déposer tes statuts. 

Bonjour,

Une marge de 20 % ou 25 % ? Car 5 800 + 20 % ça fait 6 960 et non 7 250 €

Dans tous les cas, ta marge doit se calculer à partir des prix HT en prenant en compte ton coût de revient. A savoir ton coût d'achat + frais inhérent à celui-ci. A partir de ce prix obtenu tu rajoutes tes 20 ou 25 %.... Et pour obtenir le prix de vente TTC, tu rajoutes la TVA.  

La TVA est un calcul qui fait que c'est l'acheteur final qui en paie le prix. Pas toi. Même si bien évidemment tu devras reverser celle que tu auras collectée au moment de la vente.... mais comme tu déduiras de cela celle que tu auras payée lors de l'achat elle ne sera pas une charge au sens comptable du terme pour toi. Elle n'interfère pas dans le calcul de tes bénéfices.

Enfin, ce que je dis, c'est bon si tu es un professionnel qui collecte la TVA. Parce que je ne comprends pas bien le décaissement de TVA d'une part pour la revente au client + TVA intracommunautaire. 

Bonjour,

J'ai eu du mal à comprendre la différence entre le titre et le contenu de ton message. Tu dis " site hébergé en Suisse" puis en "hébergé en France" . Finalement en regardant ton IP je pense avoir compris :

"Tu es Suisse mais tu veux exploiter un point fr."

Pour ce qui est des obligations commerciales il faut te référer au droit Suisse (dans la mesure ou tu es résident dans ce pays).

Pour ce qui est de la suppression des comptes, c'est avant tout une question de bon sens. Quand quelqu'un donne toutes ses coordonnées à un instant T, ça ne vaut pas autorisation ad vitam aeternam. La moindre des choses c'est de lui offrir la possibilité de demander la suppression. D'autant que c'est une obligation en France, donc un français pourra l'exiger en faisant valoir son droit. 

Pour ce qui est des mentions légales à voir avec le droit suisse, mais il vaut mieux être transparent. Ca rassure l'internaute de savoir qui gère le site, surtout quand tu dois fournir des infos personnelles. 

Pour faire simple, un site dépend de la législation du gestionnaire du site. Mais, ne doit pas aller à l'encontre des lois des pays dans lesquels il est visible. 

En bref, même si tu résides en Suisse, et que tu ne contreviens pas aux lois françaises ... si un jour tu contreviens aux lois "de la planète mars" et bien tu pourras te retrouver avec un jugement et interdiction de diffusion sur la planète mars.

D'où ma réponse des plus évasives

Bonjour et bienvenue sur le Hub

Québec  une très belle région que j'ai beaucoup aimé.

Bonjour,

Bienvenue sur le forum  . 

Oui Stéphane. Depuis 5 ou 6 ans environ c'est possible. Dérogation a été faite. Ca permet aux services fiscaux de mieux contrôler les échanges commerciaux communautaires. Cela impose aussi aux AE de faire des déclarations de TVA intra pour ces échanges  

Ca peut paraitre bizarre car effectivement un AE ne peut pas collecter la TVA ni la déduire : http://www.auto-entrepreneur.fr/regime-fiscal/tva/tva-intracommunautaire.html