Bonsoir et meilleurs voeux à tous en ce début d'année,
Nous avons contracté avec un webmaster en octobre 2014 pour la création d'un site.
Un an après, et plusieurs plus-values pour modification des prestations, le site a enfin été livré.
Il s'est alors avéré que certaines fonctionnalités étaient inexistantes, et que l'architecture du site ne permettait pas de les intégrer.
Le webmaster a procédé à certaines modifications à la marge, mais refuse de revoir certaines autres, pourtant prévues dans le cahier des charges.
Nous lui avons donc réclamé un avenant en moins-value correspondant, mais sans réponse.
Il nous indique que notre interlocuteur sera son assureur désormais, son assureur nous répond que c'est à lui de nous contacter...
Notre site doit enfin être rendu opérationnel et nous envisageons de passer par un autre prestataire pour le remettre d'aplomb, mais je ne veux pas compromettre le recours éventuel...
Pouvez-vous me donner des conseils ?
Je vous précise que j'ai contacté une de ses anciennes clientes qui a déboursé 25.000 euros pour une page unique qui ne fonctionnait pas et son avocat lui a dit qu'il valait mieux laisser tomber, il a fallu qu'elle fasse tout reprendre...
Je vous remercie vraiment, car je ne sais vraiment pas par quel bout prendre les choses...
