Bonjour,
Trés intéressante discussion...
Le problème qui me semble le plus délicat dans le cadre du cahier des charges et qu'il est souvent effectué par des personnes pas suffisament compétentes pour le rédiger. (Quand cela se fait en interne dans une entreprise client, je ne parle pas du recours à un consultant)
Je parle particulièrement de projets web. Le résultat est un cahier des charges souvent incomplet qui ne peut donc pas faire foi dans le cas de litiges. C'est pourtant le document de référence d'une offre commerciale.
L'amalgame entre le cahier des charges (réalisé par le client) et une note de conception et/ou de réalisation (effectuée par le prestataire titulaire du marché) est souvent fait quand on lit des articles à ce propos.
Ne pensez vous pas qu'à un moment du projet c'est cette note d'étude écrite par le prestataire et validée par le client qui doit faire foi ?
La problématique pour le prestataire est donc de chiffrer un projet sur les bases d'un cahier des charges limité ou inaproprié sans avoir à faire l'étude lors de la phase de chiffrage.
Voilà mon humble avis ouvert à débat...
