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Charlie

Choix de prestataire Emailing ?

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Hello

Désirant externaliser actuellement cette partie, nous hésitons entre quatre fournisseurs d'emailing :

Email vision

Mail performance

Your mailing list provider

Campaign monitor

Apparemment Email vision et Mail performance sont très chers ? si on a de petites bases, à priori il faut éviter ?

YMLP a l'air sympa mais de ce qu'on m'en a dit ils ont des problèmes de délivrabilité

Reste Campaign monitor : serait ce le bon choix ?

Qu'en pensez vous ?

Merci de vos retours

Charlie

Modifié par Charlie

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Bonsoir Charlie,

Sur la base des informations en ma possession (et je tiens a affirmer que je n'ai partie à lier avec personne et que je n'ai aucun intérêt dans les sociétés nommées), les remontées de copains me font penser que Email vision est au dessus du panier en matière de déliverabilité.

A confirmer ou infirmer par d'autres membres de webmasterhub...

Sylvain

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Parmi les routeurs, il y a les gros, spécialises dans les grands comptes (mailperformance, emailvision, etc) et d'autres qui ciblent des plus petits volumes.

Pour ce qui influe sur la délivrabilité il y a beaucoup de paramètres a prendre en compte, et tous ne sont pas du seul fait du routeur.

Ce qui vient du routeur :

La configuration des serveurs

La réputation de ses ip

La maitrise des envois en tenant compte de ce que leur permettent les FAI et webmails.

Leur intégrations dans les différentes boucles de rétroaction

La gestion des mutualisations des ip en fonction des clients, de leur réputation, de ce qu'ils envoient, de la,propreté de leur base, etc.

C'est un point important car si vous voulez faire de l'emailing proprement, vous DEVEZ prendre un prestataire qui n'a que des clients propres.

Il est dur de rester un blanc agneau lorsque l'on est entouré de porcs qui se roulent dans la fange. Donc si vous voulez faire de lemailing de qualité, évitez les prestataires qui cassent les prix parce que les clients qu'ils visent ne vous correspondent pas et vous n'avez pas envie de partager leur réputation spammy.

Ce qui vient de vous :

La qualité de votre base, et son hygiène

La qualité de votre intégration html (je vois trop souvent des emails qui sont codés en dépit du bon sens ou en tout cas des bonnes pratiques)

La qualité de votre message et sa faculté a générer du comportemental. Or c'est une des clé de la délivrabilité aujourd'hui

En résume c'est la qualité de votre stratégie emailing qui va influer sur votre délivrabilité.

Après dire qui demailvision ou mailperformance a la meilleure délivrabilité c'est impossible a moins de faire des tests renvois sur les même bases et avec les meme messages

J'ai 2 clients qui ont les même bases (pros du même secteur) et seule leur stratégie diffère :

Sur certaines actions la différence de scoring est énorme, allant parfois jusqu'à un facteur 4 ! Et la on ne peut pas imputer la différence au routeur. :-)

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Pour faire un petit retour quelques années après :

 

On a testé ymlp pendant deux ans : service très facile à prendre en main, mais peut etre pauvre en fonctionnalités, notamment en templates de newsletters

 

on nous a signalé une délivrabilité moins bonne que ses concurrents, ce qui peut sans doute s'expliquer par le prix

 

on a finalement opté depuis un an et demi pour un prestataire francais assez comparable à mailchimp, mais plus abordable (surtout pour les volumes importants) : sendinblue

 

comme mailchimp ils sont assez à cheval sur la qualité des bases, donc assurez vous que vos bases sont récentes pour ne pas avoir de soucis

 

L'interface est aussi sympa que celle de mailchimp, et le gros plus est l'outil de construction des templates de newsletters, assez bluffant

 

Test en cours : Mailjet : francais aussi (comme quoi les frenchies sont plutot actifs dans le domaine) et qui connait un succès mondial, les tarifs sont plus élevés à priori, je reviendrai faire un retour ici d'ici 6 mois sur mailjet

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Merci pour ce retour. De notre côté, on aime bien YMLP (interface hyper intuitive) et Message Business (une équipe très conviviale en plus).

Sendinblue belle interface (et bureaux sympa sur Paris)

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Pour être un peu dedans ces derniers temps :

 

Aweber : bonne délivrabilité une fois paramétré comme il faut. Seul hic, ne pas pouvoir mettre d'accent dans le sender name. (sujet et corps ok). Moteur de templates très bon

EMV : excellente délivrabilité mais interface très pauvre. Très bon support téléphonique/email par contre

Get Response : du jour où l'on a voulu utiliser GR 360 (version payante) puis revenir en gratuit, cela a été la catastrophe en délivrabilité.

Elastic Email : rudimentaire mais bonne délivrabilité aussi

 

Voilà pour ceux que j'ai croisé...

 

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