deadhunter

il faut absolument éviter les mailto (les personnes ayant des messageries style hotmail, yahoo, gmail ou webmail) cela ne fonctionnera pas

malheureusement pour vous avec un budget communication à 0

il ne reste que le référencement naturel et le marketing viral

pour information, dans beaucoup de cours sur la création d'entreprise, il est dit 1/3 du capital dans la communication au démarrage.

Laurent

Merci de ton expérience Deadhunter . C'est clair, c'est pour cela que servent les CGV.

Entre-nous, pas malin l'avocat sur le coup. C'est une des premières choses qu'il doit demander à son client : Les CGV ! Comme quoi, il n'y a pas que les clients qui ne les lisent pas

l'avocat a du les demander au client mais celui-ci était de mauvaise foi notoire......

Bonsoir à tous,

déjà merci pour toutes vos réponses.

Je vais donc regarder un peu à droite à gauche comments les autres Webmasters ont rédigés leurs CGV sans plagier.

Petite question : les CGV doivent-être acceptés en même temps que le devis ?

Merci d'avance.

il est préférable de passer par un professionnel, j'ai le souvenir d'un ancien client qui m'avait demandé un audit de sa boutique.

Il avait fait la même chose que toi (copier coller de 4 sites d'e-commerce) à "sa sauce"

et là, quand tu épluchais les CGV, je lui ai montré en 5mn deux ou trois GROSSES coquilles qui pouvaient lui couter très très cher....

pour les CGV, il est préférable qu'elles soient au dos de ton devis (recto= devis et verso=CGV)

avec sur le recto une précision comme quoi les CGV sont au verso et que la signature du devis entraîne l'acceptation des CGV.

et pour finir une anecdote qui m'est arrivé, un client ayant eu des incidents de paiements avec nous, nous avons bloqué son site 15J après le 1er recommandé.

Son avocat nous a appelé le jour même, j'ai faxé le devis signé avec nos CGV, l'avocat a répondu "ah.. ok... bonne journée". Le client a fait un virement express dans la journée.

Laurent

pour avoir piloter pas mal de site d'e-commerce,

le soucis n'est jamais du coté de la banque mais plutôt du coté des scripts donc rassure toi.

si tu suis à la lettre, les directives de la banque, il n'y aura pas de soucis.

Bonjour

Bonne année 2009

Je me plie au rituel de la présentation

37 ans, ancien responsable d'une web-agency (fermé le 1 mars 2008)

je suis un directeur de projet avec une expertise en E-commerce.

je viens sur ce forum pour partager mon expérience, donner des conseils, lier de nouvelles connaissances.

Laurent