Installation modem Hitachi

[flo18]

Bonjour à tous et à toutes.

J'espère que ce topic n'existe pas et sinon, merci de m'en excuser mais je n'ai que très peu de temps après déjeuner (au boulot).

J'avais un modem ADSL + Téléphone (Alice) qui était le Comtrend.... Ce dernier a grillé pendant l'orage la semaine dernière. J'ai contacté le 1033 et ai reçu, comme indiqué, mon nouveau modem 4 jours après mon appel.

Il s'agit de l'Hitachi avec 2 antennes. Je n'arrive pas à l'installer.

Voilà mes pbs :

1°) Le voyant VOIP n'est pas allumé

2°) Le voyant TEL 1 est TJS allumé (donc comme si j'étais déjà en com.)

3°) Le voyant DSL est bien allumé mais je ne peux pas me connecter (Page... non disponible - Serveur introuvable)

4°) Je n'ai pas de livret d'installation (contrairement au Comtrend que j'avais installé sans pb) et la doc reçue est vraiment très succinte).

5°) A aucun moment lors de l'installation on me demande mes paramètres de connection.

J'ai tenté plusieurs fois de désinstaller pour réinstaller : tjs pareil.

J'ai pourtant bien désinstallé l'ancien modem et j'ai également enlevé mon anti-virus et mon pare-feu...

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci de votre aide.

Flo