bonjour
Notre web boutique est hébergée chez 1&1 et utilise
la solution de paiement sécurisée BNP/Mercanet (Atos).
Jusqu'a présent 1&1 n'était pas compatible avec la version 6
d'Atos mais tournait très bien avec la 5
1&1 a upgradé son systèmes d'expoitation (LINUX) il y a
peu est sans trop communiquer sur les modifications effectuées
en indiquant simplement qu'il fallait mettre à jour ses scripts et cgi
après BEAUCOUP d'appels et d'emails nous avons réussi à leur faire avouer presque sous la torture qu'il fallait utiliser les Excutables CGI version 2.6.9_3.4.2 (donc nous pouvions installer ATOS 6)
tout a donc été upgradé et vérifié, je ne suis pas un spécialiste du php/cgi mais il suffisait de remplacer les
executable, et les nouvelles versions des scripts configurés avec simplement les bon chemins et aucuns autres changements
Mais... cela ne fonctionne pas ...
Au moment de commander, le client est envoyé sur une page ou il doit choisir sa carte de crédit c'est à ce moment que ça plante, on passe en https et Mais on a un message d'erreur
"transaction invalide" et plus rien...
J'ai contacté BNP/mercanet qui ne fait pas de support technique (!!!!) mais a quand même accepté de regarder mes
scripts : pas d'erreur
On nous a aussi indiqué que beaucoup des utilisateurs de 1&1
et d'OVH avaient le même problème et qu'il fallait contacter notre hébergeur... (cela viendrait de chez eux)
j'ai contacté 1&1 qui ne fait pas de support "pour le dévellopement de sites web" et nous a quasiesment envoyé chier (y'a pas d'autre mots)
1) Etes vous chez 1&1 ?
2) Avez vous rencontré les même problème ?
3) l'avez vous résolu, si oui comment ?
Merci d'avance..
MESSAGE DE MERCANET----------------------------------------
Bonjour,
Je viens d'avoir ATOSORIGIN en ligne suite à vos scripts sur lesquels je ne vois rien d'anormal.
Il semble que nombre de Commerçants rencontrent également ce problème suite à une migration interne chez 1&1.
Certificat non actif...
Nous avions eu le même souci avec OVH il y a qq mois, et ils n'avaient prévenu personne, également.
Je ne sais pas s'il y a un forum alimenté, mais ce serait une possibilité pour vous, car vos scripts ne sont pas en cause pour moi.
Vérifiez tout de même que vous avez bien le Certificat de production en ligne, car c'est le même message.
Cordialement
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