Mucci

Voilà :

PC Flash - n° vert 0800771 472 - contact_AT_pc-flash.fr Intervient sur place, même le dimanche.

Zytech - 23 rue de Constantinople - 75008 Paris. Il faut aller sur place (fermé le samedi). Tél. 01 53 04 05 05

J'ai déjà fait appel aux deux.

Bonne chance

Merci Nullette pour ces deux coordonnées et désolée pour cette réponse tardive ; les aléas des places disponibles dans mon webcafé !!!...

Avec ces noms, j'espère enfin pouvoir retrouver mon ordinateur.

Salut nulette, généralement un spyware ou espiogiciel se contente d'observer le comportement et les habitudes de l'internaute puis par remonte les infos pour exploitation commerciale (par exemple). Si la bête attaque, elle change de catégorie et devient un virus ou malware... enfin il me semble. Juste un problème de terminologie qui ne corrige pas ton problème mais pourra t'aider à mieux trouver de l'aide. Bonne change avec ta bébette.

Bonjour d2im,

Après avoir expliqué la situation à Surcouf, c'est la réponse qu'ils m'ont faite. D'après eux, ce spyware est apparu il y a quelques semaines et on ne sait pas encore comment l'éradiquer totalement. Et vu mes conditions d'accès à Internet, il m'est difficile de télécharger les programmes qui pourraient m'aider et de suivre les conseils de sites.

Mais merci pour la correction.

Bonjour,

Je connais ce forum depuis déjà quelques mois, car sans être une pro de l'informatique, j'essaie de me tenir au courant un minimum. Certains sujets m'ont déjà aidée et à mon tour je demande de l'aide.

Je m'inscris en effet aujourd'hui car je suis à la recherche d'un réparateur informatique de confiance.

Mon PC a en effet était attaqué par un spyware (selon Surcouf, THE spyware du moment) ; il n'affiche même plus le bureau et je n'ai pas pu le redémarrer en mode sans échec. Je ne suis pas capable de récupérer mes données et de restaurer mon disque dur seule. Je dois donc confier mon PC a quelqu'un qui n'en profitera pas pour me ruiner.

Nouvelle dans la capitale, certains d'entre vous peuvent-ils me recommander un réparateur sur Paris ?

Merci d'avance de votre réponse.