Salut,
une experience perso par rapport a des achats en ligne mais sans envoi physique (prestations, telechargement,...), si un acheteur repudie son achat (il a 6mois pour le faire) en pretextant qu'il n'a rien recu (meme si tu as toutes les preuves) VISA donne toujours raison a l'acheteur, j'ai pas mal discute avec les banques et apparement la seule solution qu'il reste c'est d'attendre le nouveau systeme VISA qui associera un mot de passe pour la carte, a partir de ce moment la VISA va considerer que le probleme doit se resoudre entre la banque emetrice de la carte et le proprio de la carte et donc toi en temps que vendeur (en theorie) tu n'auras pas de probleme tu seras paye car les arguments du style "je n'ai jamais achete " ne sera plus recevable,
tu vas me dire que se passe t il si la personne n'a pas active son mot de passe, et bien justement la ca sera la responsabilite de la banque emetrice qui n'a qu'a obliger a l'activer.
Je pense que le systeme est pas mal, mais bon l'acheteur devra rentrer son numero de carte, la date de validite, le CVV2 et son mot de passe, ca en fait des trucs est-ce que ca ne va pas soualer l'acheter, ca l'avenir le dira,
Autre problemes, il faut que toute les banques passe a ce systeme qui sera payant pour la banque et si VISA l'oblige est ce que l'on ne tombe pas dans une situation de monopole (pour ma part c'est deja le cas car VISA regne en maitre la dessus)
donc voila a ce niveau la c'est un peu no way, maintenant peut etre que le tiers de confiance peut arranger ca mais la je sais pas t'en dire plus ou je suis ca n'existe pas, j'avais pense a trouver quelque trucs permettant d'aider le vendeur pour en quelque sorte avoir un indice de fiabilite du vendeur mais c'est pas evident a mettre au point et il faudrait travailler avec une banque et la ...