Bonjour à tous,
J'ai fait héberger un client chez Virtual il y a 4 ou 5 ans.
Je lui ai conseillé maintenant d'aller chez Online.net.
Nous n'arrivons pas à effectuer la manip.
Online a bien créé un espace chez eux.
Ils nous ont envoyé un mail avec les infos techniques pour le transfert.
Il faut changer de Registrar qui était Melbourne.au (je dis était car depuis ce matin ils n'apparaissent plus chez Whois ???)
J'y étais allé il y a quelques jours pour essayer d'effectuer le transfert mais ils me demandaient un mot de passe que je n'ai pas !
Voilà ce que mon client me dit :
"C'est kafka. Virtual exige que Online leur fasse une "initiation de demande
de transfert" à deux adresses précises qu'ils m'ont données et que j'ai
transmises.
Chez OnLine, on m'explique qu'ils n'ont rien à faire et que c'est à moi de
changer les DNS. A les entendre, cela devrait suffire."
Que faire ?
Quelqu'un a-t-il : une idée
PS : je dois faire la même manip pour un autre client en .fr, je tremble...
Merci d'avance
Alain
