turquoise Posté 12 Mai 2007 Partager Posté 12 Mai 2007 Bonjour , j'ai une boutique faite par store factory ( un vrai régal pour ce qui est de la gestion et compréhension) par contre il ya un gros soucis au niveaux des clientes qui s'inscrivent( pas toutes mais pas mal quand même), elles ne peuvent pas accéder au panier .j'ai contacter store factory qui ma dit que cela venait de explorer 6 .même leur inscription n'est pas complète ,il manque leur adresse je n'ai que leur mail alors qu'elles ont tout bien communiqué. rien qu'hier 7 clientes qui on essayer de passer commande mais en vain panier vide!!!! comment puis remédier à ce probleme qui me fait louper des ventes? merci par avance pour votre aide . Stéphanie Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
axis1 Posté 12 Mai 2007 Partager Posté 12 Mai 2007 salut, vu d'ici c'est pas très clair, sans le script il est difficile de savoir où cela plante, surtout si cela n'est pas le cas pour tout les clients. En outre pourquoi seule l'adresse n'est pas enregistrée et quel peut bien être le rapport avec l'adresse, IE6 et les cookies, je suppose qu'ils ne mettent pas l'adresse en cookie pour la faire passer. une piste de recherche peut être la présence de caractère spéciaux notamment ' " dans l'adresse. bon courage Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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