ericjean514 Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 Bonjour, J'ai un site web relativement bien indexé dans google et j'ai plus de 1500 visiteurs par jours. Tous semble bien aller MAIS, j'ai quelques clients qui me disent qu'ils ne peuvent accéder a mon site. Pourtant c'est la bonne adresse www.quebeclocationdechalets.com . J'ai tenté par téléphone d'en savoir plus sur ce problème avec un client concerné. Il semble que si le client "ping" mon nom de domain quebeclocationdechalets.com, la commande retourne bien l'adresse de mon server. Le client utilise internet explorer, il ne veux pas installer firefox pour faire un test. Cette situation est inquiétante, c'est la troisième personnes cette semaine qui me rapporte le probleme. J'aimerai avoir votre opinion. Pourquoi certaine personne ne peuvent accéder a mon site web. -problème avec mon serveur, configuration non de domaine, config IIS...je crois pas? -J'utilise blackice firewall et je n'ai pas d'exclusion sur certain IP ou autre règle qui pourrait bloquer sur une requête http -Virus sur le pc du client qui bloque l'accès a certaines adresses avec internet explorer? merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
captain_torche Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 Il faudrait plus de précisions quant à l'erreur qu'ils rencontrent, parce que là, c'est vague. Dans l'idéal, il faudrait que l'un d'entre eux te fournisse une capture d'écran. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ericjean514 Posté 8 Mai 2009 Auteur Partager Posté 8 Mai 2009 Message :Internet Explorer cannot display the webpage Le domain n'existe pas pour eu Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jcaron Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 A priori ce n'est pas un problème DNS, une vérification exhaustive ne relève pas de problème. Et je pense que le message d'erreur doit être plus complet que ça, IE peut dire ça pour tout un tas d'erreurs différentes à ma connaissance, y compris avec certains problèmes de JS qui font des choses qu'IE n'aime pas. Ce serait aussi utile d'avoir la version exacte d'IE. Je suppose qu'au même moment le serveur est parfaitement joignable par d'autres personnes? Dans ce cas ça peut être un problème de connectivité intermittent (ping donne bien l'adresse, mais indique-t-il que les paquets passent?). Sinon essaie d'avoir l'adresse IP de l'utilisateur, et vérifie les logs de connexion (httpd-access.log) pour voir si la connexion est arrivée jusqu'au serveur ou pas. Suivant le cas c'est alors soit un problème de connectivité (ou de firewall éventuellement), soit un problème avec le contenu de la page qui ne plait pas à IE. Jacques. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ericjean514 Posté 8 Mai 2009 Auteur Partager Posté 8 Mai 2009 Merci pour t'es conseils. Effectivement le server est en ligne pas de probleme de conectiviter. Mon hebergeur donne un super service de ce coté. Je dois parler a un client ce soir pour en savoir plus. Evidament, je vais tenter de faire le test avec firefox, ca va exclure bien des posibiliter si le test n'es pas concluant. Aussi j'aimerai savoir si un virus sur le poste du client pourrait causer ce genre de probleme? Avez vous un article ou autre info repertorier sur le web a votre connaisence? Pour ce qui est de mon firewall (Blackice), je vais trouver une autre application. Blackice n'est plus suporter depuis peu. Je doute que le probleme soit a ce niveau mais je dois verifier tous les possibilités. merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
georges Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 n'empêche, ta page fait plus de 320 ko (rien que pour le code).. c'est énorme... :!: ça pourrait peut peut-être jouer... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dadou Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 Cherche pas, c'est probablement ça, une page d'accueil qui fleurte avec les 1Mo c'est trop, monstrueusement trop Documents (1 fichier) 322 Ko Images (76 fichiers) 601 Ko Scripts (1 fichier) 9 Ko (22 Ko sans compression) Feuilles de styles (1 fichier) 3 Ko Total 934 Ko (947 Ko sans compression) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
georges Posté 8 Mai 2009 Partager Posté 8 Mai 2009 il n'y a pas que les visiteurs qui doivent ramer sur ton index, les moteurs aussi Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dadou Posté 11 Mai 2009 Partager Posté 11 Mai 2009 J'ai vu qu'un bug IE peut générer ce type d'erreur : http://www.kreacomm.info/spip.php?article26 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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