abricot-sec

Merci à Dan et Arlette...ainsi qu'à Jean-Luc pour son sarcasme O combien constructif et indispensable Non plus franchement, tu n'as pas tord, ça pose problème puisque je n'ai aucune preuve de la réception du mail. Bravo pour le boulot que fait l'équipe d'Hub, je viens d'arriver et je constate que j'ai plein de choses intéressantes à apprendre, mes passages risquent donc d'être fréquents Bonne continuation.

Bonjour à tous. J'aimerai savoir s'il existe des lois qui obligent un webmaster à répondre aux mails des utilisateurs lors d'un problème quand le mail est concis, clair, et qu'il ne comporte aucun élément insultant, notamment lorsqu'il s'agit d'un utilisateur qui n'a pas pu accéder à un contenu payant. Citons pour exemple l'accession de ce contenu par allopass, allopass n'étant pas responsable puisque code valide, mais le "contenu" - pour un fichier en téléchargement - est inaccessible malgré la redirection vers la page concernée. Existe-t-il une obligation de réponse ? (après mail de l'utilisateur en question) Si non, que faire lors d'une non-réponse ? Si oui, existe-t-il un délai à respecter pour le webmaster ? S'il n'est pas respecté et que l'internaute est lésé, qui doit-il contacter ? D'avance, merci. :