PayPal

Pour utiliser PayPal en sécurisant l'envoi du contenu, allez voir le service PayLoadz Express qui est maintenant disponible en français. = stephane

Bonjour, Arlette m'a demandé d'intervenir ici et je vais essayer de clarifier les procédures d'eBay et PayPal. Si vous payez par PayPal, alors toute plainte se fait via PayPal. Lors d'une plainte, si nous donnons raison au vendeur, alors nous fermons le litige en sa faveur et vous n'êtes pas remboursé. Si en revanche nous vous donnons raison (par ex. le vendeur n'a pas fourni de preuve d'envoi), alors il peut se passer plusieurs choses: * Lorsque l'objet est couvert par la Protection des Achats PayPal (ça se voit sur la page de description de l'objet, en colonne de droite), alors PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, à concurrence de 500 EUR. Au delà de 500 EUR, si nous arrivons à recouvrer l'argent auprès du vendeur, alors nous vous remboursons ce montant là. * Lorsque l'objet n'est pas couvert par la Protection des Achats PayPal, alors nous vous couvrons via la protection standard d'eBay, i.e. 200 EUR moins 25 EUR de frais de dossier. Dans votre cas, ceci signifie que vous récupérez au moins 200 - 25 = 175 EUR (d'où l'email que vous avez reçu). De même que ci-dessus, nous essayons de recouvrer l'argent auprès du vendeur. Si nous y parvenons, alors nous vous remboursons au delà de 175 EUR. J'espère que ceci est plus clair, sinon n'hésitez pas à appeler le service clientèle (0821 230 233) qui pourra vous expliquer ceci en détail. Vous trouverez le règlement officiel là: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...n/ua/ua-outside cordialement stephane

Bonjour, C'est une mesure de sécurité, pour vous assurer que le message IPN provient bien de PayPal. Il y a deux moyens de la mettre en oeuvre. Voici le texte qui vient du fichier: https://www.paypal.com/fr_FR/pdf/PP_OrderMa...rationGuide.pdf

Bonjour, Allez voir notre Dossier sur la sécurité: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...-center-outside De là, vous pouvez nous alerter de toute transaction non-autorisée. Après enquète, nous vous rembourserons alors intégralement du montant des transactions. Bien cordialement, Stéphane

Bonjour, Les deux façons d'avoir une notification automatique de PayPal sont décrites dans les bibles situées à: - https://www.paypal.com/fr_FR/FR/pdf/PP_Orde...rationGuide.pdf - https://www.paypal.com/fr_FR/FR/pdf/PP_Webs...rationGuide.pdf - Le "Transfert des données de paiement" (TDP ou PDT en Anglais). C'est un processus synchrone: l'utilisateur paie, son navigateur le redirige vers votre site, la requete inclut un "token" que vous envoyez au serveur PayPal pour avoir toutes les infos sur la transaction. - La "Notification instantanée de paiement" (NIP ou IPN en Anglais). C'est un processus asynchrone: l'utilisateur paie, revient (ou non) sur votre site. En parallele, le serveur paypal appelle votre serveur à une URL que vous avez spécifiée et vous envoie toutes les données sur les transactions. D'un point de vue sécurité, les deux sont équivalentes. Elles sont complètement sûres, à condition que vous les implémentiez exactement comme décrit dans le guide et que vous vérifiez dans les paramètres envoyés par paypal que le montant (et la devise!) sont ce à quoi vous vous attendiez. Idéalement, vous implémentez les 2 et vous gérez ça correctement sachant que dans la majorité des cas (mais pas toujours, e.g. si l'utilisateur ferme son navigateur avant de revenir sur votre site, vous n'aurez pas de TDP), vous recevrez 2 notifications par transaction, dans un ordre arbitraire. Sinon si vous ne vous sentez pas d'attaque pour faire les deux, à vous de voir, sachant que: - le défaut de TDP c'est que si l'utilisateur ne retourne pas sur votre site (il ferme son navigateur), vous n'aurez pas de notification automatique - le défaut de NIP, c'est que c'est asynchrone, donc sans garantie que ça arrive tout de suite. Bon, ça a peut-etre l'air complique, mais en fait si vous copiez et collez le code d'exemple qui se trouve sur les pages - https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...l/rec/ipn-intro et https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...l/rec/pdt-intro, vous verrez que c'est assez simple a votre dispo si vous avez d'autres questions ou si ceci n'est pas clair.

Bonjour, Oui, le site français vous permet tout à fait d'accepter les paiements Visa et Mastercard. Ce que vous cherchez, c'est ce que PayPal appelle les "Paiements sur site marchand", cf la page https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...erchant-outside. (Note: Le produit "Pro" est quelque chose de completement différent, plus adapté aux gros sites avec un niveau technique élevé, et ce n'est effectivement dispo qu'aux US). En gros, les étapes pour vous: 1) vous ouvrez un compte paypal premier (si vous etes un individu) ou business (si vous avez une société) sur www.PayPal.fr. 2) vous vous connectez à votre compte et vous cliquez en haut sur l'onglet "Outils marchands". 3) dans la section "paiements sur site marchand" vous choisissez le type de fonctionnalité dont vous avez besoin: - bouton de paiement simple (ce que paypal appelle "bouton Acheter maintenant") - fonction de caddie (ajout au caddie, modification, voir le caddie, puis paiement, le tout hébergé par PayPal) - paiement récurrent et abonnement - donations Ensuite, vous cliquez sur le lien correspondant. Par exemple, pour les boutons simples, c'est: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_web-tools, qui vous guide pas à pas dans la création du bouton. Si vous voulez plus d'infos, vous cliquez en haut sur "Ressources Supplémentaires". La, vous avez toute la documentation. Vous mettez ensuite le code sur votre site, et voila. Donc là, vous êtes capable de recevoir des paiements. A chaque paiement, vous recevrez un email. Et vous pourrez télécharger votre historique de paiement en allant sur le site paypal.fr. Si par contre vous désirez plus d'intégration, i.e. que votre serveur soit notifié automatiquement de la réception d'un paiement, il vous faudra faire un peu plus de travail et lire les sections sur le "transfert de données de paiement" (TDP ou PDT en anglais) et la "notification instantanée de paiement" (NIP ou IPN), dans la "Bible PayPal": https://www.paypal.com/fr_FR/FR/pdf/PP_Webs...rationGuide.pdf Voir aussi la page de référence: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...resource-center J'espère que ceci va vous aider à vous mettre sur la voie. Sinon, n'hésitez pas à appeler le service clientèle, cf https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone

Argh, je suis démasqué J'en profite pour donner à tout le monde quelques infos et pointeurs sur les fonctionnalités PayPal. Une introduction à PayPal en une page: https://www.paypal.fr/fr_FR/pdf/PayPal_Overview.pdf Une introduction en quelques pages: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cm...plained-outside Des données quelque peu anciennes sur le nombre dutilisateurs de PayPal https://www.paypal.fr/fr_FR/pdf/PayPal_UserBase.pdf. On en est maintenant à 71 millions dans le monde dont 1 million en France! La protection des fraudes https://www.paypal.fr/fr_FR/pdf/PayPal_Fraud.pdf un guide de référence que nous envoyons aux marchands: https://www.paypal.fr/fr_FR/pdf/merchantOve...interactive.pdf La bible: https://www.paypal.fr/fr_FR/pdf/integration_guide.pdf Enfin, si vous êtes vraiment à fond, vous pouvez acheter le livre "PayPal Hacks" (en Anglais), superbe et complet. Par ailleurs, vous pouvez joindre le service consommateur PayPal : 0821 230 233, aussi disponible sur https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone En résumé, PayPal c'est: La possibilité daccepter les paiements par carte en tant que personne physique ou en tant que société Lacceptation de paiements par carte sans devoir signer de contrat de Vente à Distance avec une banque Linscription pour le marchand est entièrement électronique et la mise en route très simple Laccès aux acheteurs de 45 pays, et en 6 devises Aucun frais fixe, abonnement, frais de mise en route, etc : les seuls frais sont à la transaction Une protection poussée qui résulte en des taux de fraudes beaucoup plus bas que la moyenne (0,3% au lieu de 1-2%) Une expérience de paiement plus rapide pour les utilisateurs, et donc moins de ventes perdues pour vous (taux de conversion plus élevé sur votre site). Et avec 15 Milliards d'Euros de paiement en 2004 (soit 500 EUR par secondes, environ 3 fois plus que tout l'e-commerce français!), nous sommes mondialement la plateforme de référence en matière de paiements. Aidez-nous à déveloper PayPal en France, tout le monde y gagne: vos acheteurs feront leurs achats plus rapidement, plus facilement et avec plus de sécurité. Vous aurez moins de fraude, plus de volume de vente, de meilleurs taux de conversion. Et vous permettez à toutes les TPE/PME de France qui n'ont pas nécessairement d'autre option de créer de vrais sites de commerce électronique, avec un moyen de paiement par carte. Bien cordialement, Stéphane

Vous avez aussi: Oxatis et CyberShop ASP. Les deux proposent PayPal par défaut.

Bonjour, Pour info, cette fonctionnalité est maintenant disponible pour les comptes PayPal français. Vos acheteurs ne sont donc plus obligés d'ouvrir un compte pour vous payer. L'ouverture optionnelle se fait en fin de paiement. Si l'utilisateur décide d'ouvrir un compte, tout achat PayPal dans le futur lui sera plus rapide (deux clics). Sinon, l'expérience est à peu près identique à un paiement classique de passerelle bancaire. Cordialement, Stéphane