Serveur mail, erreur "we do not relay"

[Matthieu_s]

Bonjour,

On m'a conseillé sur un forum de poser ma question sur webmaster-hub car il y a apparament ici des spécialistes

Sur notre serveur est installé un serveur de mail, je ne connais absolument rien au serveur de mail n'ayant jamais eu a m'en occuper auparavent ; recement des utilisateurs me disent que lors de l'envoie d'email parfois ils obtiennent l'erreur "550 5.7.1 <dest_AT_domain1.com> we do not relay <src_AT_domain2.com>"

Je ne comprend pas trop le problème ; ce type d'erreur est envoyé par notre serveur qui n'essaye même pas d'envoyer l'email ou par le serveur du destinataire qui refuse un email venant de notre serveur ?

J'ai fait des recherches sur google ou j'obtiens de solutions du type :

- Envoyer les emails en passant par son ISP

- modifier les IP autorisées au niveau du serveur de mail

- modifier le mode d'authentification sur le serveur de mail

Je ne comprend rien du tout ! envoyer l'email en passant par son ISP j'aurais tendance a croire que c'est parce que le probleme vient du serveur de destination qui refuse les envoies en provenance de notre serveur ; modifier les IP autorisées ou le mode d'authentification sur notre serveur j'aurais plutot tendance a croire que ca vient de notre serveur qui refuse l'envoie de la part d'un de nos utilisateurs.

Pouvez vous m'expliquer un peu ce probleme et/ou les solutions qui sont proposées. Avant de prendre une décision sur comment corriger le probleme j'aimerais déjà en connaitre la cause pour ne pas faire n'importe quoi !

Merci

[glibre]

slt

c'est quoi ton serveur?

[Grasshopper]

C'est certainement que vos utilisteurs n'ont pas de compte mail sur votre serveur ou bien qu'ils n'ont pas configuré leur logiciel de messagerie pour s'authentifier !