Problème accès site web via certains providers

[vlasylvie]

Bonjour,

Explication:

Je gère actuellement un site web créé par la personne que je remplace, ce site est héberger sur un serveur linux là où je travailles.

On a eu déjà plusieurs coups de téléphone de clients (qui était chez un provider X et apparemment ça vient principalement du même provider), ils se plaignent de ne pas pouvoir accèder à notre site web.

J'ai déjà testé plusieurs providers et là pas de prob.

J'ai aussi testé chez un ami qui est chez ce provider X et en effet il n'accède pas au site.

On a essayé de passer la commande ICMP et là apparemment il arrive à notre ip avec quelque délai dépassé mais il y arrive (le délai dépassé c pas un prob parce que de chez moi il n'y a pas de prob).

J'ai déjà essayé de chercher où se trouvait le problème et également demandé à des connaissances qui sont aussi dans le secteur informatique et ils sèchent aussi.

J'ai contacté notre provider et comme d'hab il renvoit la balle à l'autre provider.

Bref je ne sais pas si il n'y aurait pas quelque chose à tester pour voir où ça bloque exactement.

Pourriez-vous m'aider svp

[rdd]

Bonjour,

As-tu regarder du cote du routeur pour voir si il n'y avait pas une regle firewall qui trainait, ou peut etre y a t-il une regle iptables qui traine sur ton serveur linux qui bloquerait ce provider ?

Tiens nous au courant.

Cordialement.

[Daxey]

et en essayant de passer par proxy ?

[Dan]

Si tu nous donnais le nom du FAI et l'URL du site, on pourrait tester.

Tu dois avoir un problème de cache DNS qui n'est pas à jour chez ce provider

Dan

[vlasylvie]

Bonjour,

Merci pour les réactions.

Mon FAI est UPC (donc bientôt telenet) et le site internet http://www.jjjy.be

Et le provider pour lequel ça ne marche pas c'est Mobistar c'est le seul dont je suis au courant.

PS.: quand j'ai dit commande ICMP je voulais dire un traceroute

@+, Vlasylvie

Modifié 26 Septembre 2007 par vlasylvie