Bonjour,
Je suis d'accord avec toi, mon expérience dans ce domaine montre que nombre de personnes essayent de mettre en place un outil de vente en ligne mais à la base, ils n'ont jamais touché une seul ligne de code informatique (il suffit de voir certains poste sur le forum oscommerce-fr.info).
Il pense que bénéficier d'un outil gratuit, libre de droits, et d'un peu d'aide, leur permettrait de faire des économies de couts. Hors, quand on regarde le temps passé à installer ceci ou cela sans trop savoir ou l'on va ni ce que l'on installe exactement (!), au final, on perd du temps, de l'énergie et de l'argent. De plus, si je prends oscommerce par exemple, le code n'est pas fait pour un néophyte.
Nbr de contributions de cette solution ont des bugs, ou encore ne sont pas mises à jour suite à des trous de sécurité, cela donne au final un site pas sécurisé, et dangereux pour le consommateur.
Sur le plan commercial, le fait d'avoir un design super ou un design de base, ne va pas rebuter à mon sens le consommateur. En effet, si on regarde cdiscount, par exemple, franchement, là il y a de quoi avoir peur, mais ils vendent car les prix sont bas, compétitifs, voir défiant toute concurrence.
Donc même si on a un design sobre, correcte, l'important se situe sur la mise en confiance du client mais surtout sur la visibilité et les couts. Quoique l'on en dise aujourd'hui, le référencement payant est incontournable et permet d'attirer les clients. Un client qui trouve quelque chose sur un site, n'achetera jamais dès sa première connexion, mais à partir de la troisième, ou quatrième.
Parmi les clients que j'ai eu, on s'est très vite aperçu la différence entre ceux qui ont su écouter des conseils ou avoir une stratégie de développement commerciale (sur le net ou hors du net). ils ont réussi rapidement à rentabiliser leur investissement. par contre ceux, qui ont pris l'option d'un référencement sur les moteurs de recherche, ont bien du mal à attirer les clients.
Depuis quelques années, le net a bien changé et sa transformation va continué à évoluer vers de nouveaux modèles économiques. Identifier ces modèles, c'est un gage de pérenité, de visibilité et de prévention pour les prestataires et les clients.