Installation Imprimante / Scanner HP

[Gizmo]

Bonsoir,

 

Je viens d’acheter une imprimante jet d’encre / Scanner HP ENVY 6022 E

 

J’ai également acheté une Laptop HP 15s-fq2051nb 

 

Malheureusement il m’est impossible de télécharger le logiciel HP SMART via 123.hp.com sur mon nouveau  PC Laptop, permettant de pouvoir utiliser mon imprimante - Scanner sur secteur comme sur WiFi.

 

Mon Laptop est nouveau et fonctionne sous Windows 10

Mon imprimante est également neuve.

Qui pourrait m’aider à télécharger sur mon pc ve qui est nécessaire afin que mon imprimante et scanner puissent fonctionner ?

Merci de bien vouloir m’aider pas à pas, voire via un lien hypertexte, car je ne suis pas un professionnel de l’informatique.

 

Merci à ceux qui pourront m’aider.

Gizmo

 

[Dan]

En cliquant sur le bouton "Installer HP Smart" on lance effectivement Windows Store.

C'est un lien sous la forme: ms-windows-store://assoc/?Protocol=hp-smart

 

Tu peux aussi lancer directement Windows Store et rechercher hp-smart.

 

Je ne comprends pas bien où tu coinces ? Que veux-tu dire par "il m'est impossible de télécharger..." ?