Comment navigue internaute lambda ?

Les questions avaient pour but de découvrir ce qui intéresse ou pas le visiteur, ce qui fait que votre site sera retenu ou délaissé.

La première partie de l’étude est : Qui est l’internaute lambda ?

La troisième partie : L’internaute l’ambda est-il un webmaster qui sommeille ?

Lorsque vous faites une recherche sur quel lien cliquez-vous en premier ?

  • 52,5 % : Premier
  • 32,5 % : Ca dépend
  • 7,5 % : Le plus pertinent à ma recherche
  • 7,5 % : Pas de réponse

Force est de constater qu’un internaute sur deux clique sur le premier lien. Une personne a toutefois précisé : « Sur le premier non publicitaire ».

La grande majorité des « Premier »sont les personnes de plus de 40 ans !. On peut donc émettre l’hypothèse que les jeunes sont plus à l’aise et sont plus habiles pour faire des recherches.

Savez-vous reconnaitre un lien publicitaire sur un site ?

  • 70 % des personnes répondent OUI à cette question.

Si on met en corrélation la réponse à cette question :

Comment reconnaissez-vous les liens publicitaires sur un moteur de recherche ?

Seulement 41 % des personnes peuvent donner une réponse.

  • 27,5 % : C’est écrit
  • 2,5 % : Ne réponds pas à la recherche :
  • 1 % : A l’adresse :
  • 5 % : Ils clignotent
  • 5 % : Ils sortent tout seul

: « C’est le point com par exemple » !

Et en restant dans ce thème, on a la surprise de constater que 82,5 % des personnes interrogées répondent NON à la question :

Cliquez-vous sur les publicités ?

On ne peut donc pas valider le « OUI ». Les personnes pensent qu’elles peuvent reconnaitre les liens publicitaires facilement, et donc s’imaginent qu’elles ne cliquent pas dessus. Toutefois, force est de constater qu’elles se trompent.

Si vous souhaitez rentabiliser votre site via une régie, vous n’avez pas de soucis à vous faire ! Vous trouverez toujours des internautes pour cliquer sur les liens !

Les sitlinks sont-ils considérés comme important pour les internautes ?

Favorisez-vous pour vos recherches les sites qui ont leur menu affiché dans Google comme celui-ci par exemple :

[webmaster hub->http://www.google.com/search?client=safari&rls=fr-fr&q=webmaster+hub&ie=UTF-8&oe=UTF-8]

  • 15 % : Oui

Cliquez-vous sur les liens présents sous le nom du site ?

  • 2,5 % / Toujours
  • 10 % : Parfois
  • 2,5 % : Jamais

Au risque de décevoir les webmasters qui en rêvent, les sitelinks ne paraissent donc pas importants aux yeux des internautes. A noter que c’est la ménagère de + 40 ans qui est la plus sensible à cette présentation des résultats.

Est-il important que votre site soit toujours accessible.

La question se devait être posée au moins pour savoir si l’internaute lambda est patient .

Si l’affichage d’un site n’est pas instantané, que faites-vous ? :

  • 55 % : Quitte

Les 45 % de patients attendent :

  • 7,5 % attendent 5 secondes
  • 10 % attendent jusqu’à 15 sec
  • 7,5 % attendent 30 sec
  • 15 % : jusqu’à 1 minute
  • 2,5 % jusqu’à 2 minutes
  • 2,5 % jusqu’à 5 minutes

: Et la palme revient à 1 internaute qui peut patienter jusqu’à 10 min !

Même si on peut dire que presque un internaute sur deux peut patienter, il est donc important de faire en sorte d’avoir un site qui s’affiche rapidement.

Les filles sont les moins patientes. La majorité des « Quitte » sont du sexe féminin. Les autres masculin de moins de 40.

Dans la catégorie : A éviter pour ne pas faire fuir l’internaute …

Qu’est-ce qui vous dérange le plus quand vous arrivez sur un site ?

  • 77 % ne supportent pas les fenêtres publicitaires qu’ils doivent fermer !
  • 56 % les menus pas facile à trouver
  • 33 % Les animations sonores
  • 11 % Les couleurs trop vives

S’il fallait un questionnaire pour en être convaincu, c’est fait ! Les fenêtres à fermer sont vraiment une plaie pour le visiteur. En ce qui concerne l’animation sonore, certaines personnes ont signalé que cela ne pouvait pas les déranger vu qu’elles ne mettaient pas le son.

Ces résultats sont confirmés par une question qui a été posée un peu plus loin dans le questionnaire :

Quel est pour vous un bon site ?

  • 72,5 % : Un menu accessible
  • 57,5 % : Agréable à lire
  • 32,5 % : Présent dans les premiers résultats sur un moteur de recherches
  • 22,5 % : Ludique
  • 15 % : Beaucoup d’images
  • 10 % : Beaucoup de texte

Les menus accessibles ont donc une grande importance pour les internautes. On peut donc penser que l’internaute est pressé et veut tout, tout de suite sans être distrait par du superflu.

Le capcha :

C’est indispensable pour les webmasters, cela ne se discute pas, mais l’internaute a t il conscience que la minime participation qu’on lui demande est une chose qui facilite amplement la vie de celui qui entretien le site ?

Lorsque vous souhaitez envoyer un message sur un site : Le code à recopier pour valider votre message vous dérange-t-il ?

  • 22,5 % des internautes ont répondu OUI.

Même s’il cela ne dérange pas outre mesure, très peu sont ceux qui pensent savoir à quoi cela sert-il.

Savez-vous pourquoi ce système de code à recopier est mis en place ?

Les réponses les plus courantes sont :

  • 6 % : Pour éviter les « fausses personnes » ou par sécurité
  • 6 % : Pour éviter les virus
  • 2,5 % : Pour éviter le spam

A noter que seulement 7,5 % des personnes interrogées connaissent le mot « capcha » et sa définition.

Pour consulter la suite et fin de cette étude lire : L’internaute lambda est-il un webmaster qui sommeille ?

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