A propos des contacts par email...

[Dan]

Salut Fred,

Si je devais répondre à tous les mails que je reçois, voire même à 10%, mes journées entières n'y suffiraient pas.

Tu prétends répondre à (je te cite) : "tous les mails des que je reçois même si ce qu'on me propose ne m'intéresse pas".

Est-ce qu'il faut comprendre que lorsque tu reçois un spam vantant le mérite du Viagra, tu réponds en disant "non merci, tout va bien sur ce plan" ?

Ou alors, crois-tu que je devrais répondre à toutes les demandes de nouveaux "membres" du Hub qui s'inscrivent, ne postent pas sur le forum et me contactent par email pour appeller au secours ?

Il est clair que pour moi la réponse est non ...

[Cleden]

Moi j'ai aussi droit à des:

Jcomprend pa bi1 commen sa march pou v vouv médé, g oublier mon pseudo et mon modepas

Sans Bonjour ne quoi que ce soit, ceux-là passent également à la trappe

D'ailleur j'ai l'impression que ça se généralise. Certains confondent sms et email (ou posts dans les forum).

Loïc.

[Arlette]

Sans Bonjour ne quoi que ce soit, ceux-là passent également à la trappe 

D'ailleur j'ai l'impression que ça se généralise. Certains confondent sms et email (ou posts dans les forums

Si cela peut te rassurer, sur mon site ou l'on peut laisser un commentaire, j'ai le même type de message assez impératif d'ailleurs : "envoyez moi un résumé détaillé...etc" (le tout bourré de fautes ou en langage tellement SMS que je suis obligée de relire à 3 fois pour comprendre

)

Les jours de bonne humeur, je repond en disant que l'on pourrait prendre la peine de dire : Bonjour, SVP et Merci.

[Dan]

petits complétements...je parle des mails sollicités (déja la moindre des choses est de répondre) et des pseudo sollicités = un contact personalisé comme dit cleden.. bonjour monsieur...je suis xxx votre site yyy nous pouvons dealer blah blah...

Dan je doute quand meme qu'avec des critères la tu es des centaines de mails par jours...

Il est clair que je répond aux mails sollicités... mais pas aux autres.

Je rejoindrais cleden dans son analyse:

de plus en plus de personnes s'inscrivent sur le forum, ne prennent pas la peine de poster mais envoient directement un email pour demander du support.

Dans ces cas, lorsque le mail initial est correctement rédigé et comprend un minimum de formules de politesse, je répond en les redirigeant sur le Hub.

Mais je ne m'amuse pas à décoder les SMS, ni à répondre aux mails sans "bonjour" ni signature

[Cleden]

Dans ces cas, lorsque le mail initial est correctement rédigé et comprend un minimum de formules de politesse, je répond en les redirigeant sur le Hub.

Mais je ne m'amuse pas à décoder les SMS, ni à répondre aux mails sans "bonjour" ni signature smile.gif

D'ailleur, suite à vos réponses, je vais avertir mes éventuels expéditeurs que je ne répondrais pas aux mails sans "bonjour", signature, en majuscule etc. Une sorte de code de bonne conduite en esperant qu'ils s'en rappelleront pour leurs futurs mails.

Loïc.

[Dan]

Un exemple de mail, reçu il y a 3 minutes. L'auteur le lira peut-être et saura donc le sort que je réserve à sa prose

je suis l'admin de xxx !

je voudrais savoir si un partenariat serait susceptible de vous intéresser ? si oui, envoyez moi votre bouton 88*31, je ferais de même !

Pas de bonjour, pas de présentation à part l'URL, ni même de merci... et il espère de cette manière faire des échanges de liens ?

[Cleden]

Pas de bonjour, pas de présentation à part l'URL, ni même de merci... et il espère de cette manière faire des échanges de liens ?

Oula Dan, ce que tu as reçu c'est du Zola par rapport à ce que je reçoit tout les jours

Quelques exemples:

j'ai essayé avec les pseu que vous m'avez envoyé mais rien ne marche

votre site est vraiment de la merde!

je recherche des renseignements sur le père de mon mari michèl xxxx

son père Pierre xxxx

I currently reside in Delaware, OHIO USA., I came to United Staes in 1962 at the age of 15 1/2 from Gdynia, Poland.  My father xxxxxxx was born near Krakow Poland.

je ne peux pas me connecter-  mon identifiant et mot de passe ne sont pas érronés

Bon, j'arrête là sinon j'en ai encore pour un moment C'est vrai que mon site est vraiment "grand public", il est logique que certains visiteurs sont vraiement novices en matière d'internet.

Sinon, que pensez vous de ça ?

Loïc.

[adn]

Perso je fais un BestOf des meilleurs mails. J'ai reçu un jour un mail d'une personne me demandant des infos sur un sujet. Elle n'avait visiblement pas pris le temps de faire une petite recherche. Je fais l'effort de lui répondre avec le lien sur la page ou sont les réponses à ces questions et la je me fais insulter car au lieu de lui donner un lien j'aurai du lui donner le contenu exact répondant à sa question, que c'est mon boulot et qu'elle avait autre chose à faire qu'à chercher par elle-même !!!!!!! Mon site est gratuit et mon travail est bénévole, faut pas d***r

Mais je réponds toujours a TOUS les mails autres que le spam en les renvoyant sur le forum la plupart du temps (message type).

Ceci dit, même sur les forums, peu de gens disent merci !

Cleden, j'aime bien l'exemple, que tu donnes je vais m'en inspirer pour mon formulaire.

[Arlette]

Sinon, que pensez vous de ça ?

Qu'il faut que tu corriges la phrase :

Nous ne répondons pas à vos questions s'elles n'ont pas les caracteristiques suivantes:

si elles

Effectivement, je pense que je vais aussi m'en inspirer

[Gribouille26]

Salut,

Et tant qu'on est sur les fautes:

votre question ne doit pas si situer

[Anonymus]

J'ai tout de même constaté une chose. Les personnes qui envoient des courriers par la poste, pour une offre d'emploi n'ont presque pas de réponses. Celles envoyant des offres d'emploi par internet, par mail, recoivent presque toujours des réponses.

Personnellement, il m'est arrivé de chercher du boulot, par la poste, en commencant par envoyer des courriers types. Par la poste, il ne revient rien. Pas un bonjour, pas un merci, rien. Par mail, il y a tout de même pas mal de réponses qui reviennent.

Tout ce qui vient chez moi, pour une demande d'emploi, fait l'objet d'une réponse. Je n'embauche pas encore, mais je répond.

[Cleden]

votre question ne doit pas si situer

Nous ne répondons pas à vos questions s'elles n'ont pas les caracteristiques suivantes

Zut, je ne suis, normalement, pas une burne en orthographe En tout cas, pas à ce point. Merci pour vos corrections.

Mon site s'adressant très souvent à des novices, je pense que je vais carrément me lancer dans un truc plus "officiel" sur l'origine de l'email, son rôle, sa forme etc. Une sorte de charte pour donner de bonnes habitudes dès le début.

A noter que tous les mails que j'ai reçu cet après midi via ce formulaire sont en "bonne et due <form>" Peut-être n'est-ce qu'une coincidence, l'avenir nous le dira,.

Loïc.

Modifié 10 Janvier 2005 par Cleden

[Tizel]

Pour apporter ma pierre à l'édifice :

Il y a aussi ceux (presque 1 sur dix) qui posent une question à l'aide du formulaire, et dans le champ mail, mettent une adresse bidon... Aprés, ils qu'il s'étonnent de ne pas recevoir de réponse

Tizel

PS : Anonymus, tu as bien de la chance de recevoir des réponses aux offres d'emplois... Beaucoup de sites qui proposent des procédures de recrutement en ligne plantent à la derniére étape (quand tu as passé 30 minutes à tout remplir) et passent mal sous un autre navigateur qu'IE.