Bonjour Charline,
Ce type de message survient lorsqu'une application Windows démarre pendant que Windows s'arrête... En clair, tu as un programme qui tente de démarrer, sans jamais y parvenir, et quand tu éteins ton ordinateur... message d'erreur. As-tu récemment installé une application ? Du genre qui se serait mal passée ? Sinon, compte tenu du nom, il se peut que ce soit un "BadWare": troyen, vers ou autre spyware... Est-ce que le nom de programme est toujours identique ?
Tu peux aussi aller voir dans la liste des processus (gestionnaire de tâches) pour rechercher surfcl~2.exe. S'il s'y trouve, tue le processus et arrête l'ordinateur. Si cela résout le problème, redémarre, tue à nouveau le processus et fait une recherche de surfcl~2.exe sur ton disque. Si tu trouves, dis-mois dans quel répertoire tu as trouvé le programme... Ca permettra peut-être de l'indentifier.
Enfin, si ton ordinateur rame de plus en plus, il y a une forte probabilité pour qu'il soit littéralement infesté de spywares et autres troyen... dans ce cas, il faut s'orienter vers un désinfection à coup de Highjackthis, et des forums plus spécialisés sur ce type de problèmes...
Mona.