Wefficient

LOL j'aimerais vraiment avoir autant de poids que cela pour obliger un free à bouger plus rapidement. Malheureusement je doute que ce soit mes interventions qui ont arrangées les choses. Je penche plus pour les differents tickets ouverts contre eux dans les organisations professionnelles ;-) Peut être que cela, plus des plaintes utilisateurs ayant lu les billets... (je me prends à rever ;-) )

... risques qui sont le plus souvent à des problèmes de déliverabilité et blacklisting. Ma vision actuelle des logiciels d'emailing est simple : pourquoi payer pour un logiciel dont la fonction première - l'envoi de mails - n'est pas "fiable" parce que je ne suis pas sur que ses mails arrivent correctement à destination. D'accord, c'est pas la faute du programme en soi, mais on paie pour quoi alors ? L'emailing devient un choix stratégique pour les responsables d'entreprise et de site web. Le choix est de payer pour un vrai truc pro ou de rester sur du gratuit, mais les demi mesures (je ne paie qu'un peu pour un petit soft) ne sont pas à mon sens un bon palliatif.

LOL je ne comprenais pas comment cette discussion avait pu avoir eu lieu ce mois ci sans que je la voie passer... et puis j'ai remarqué que c'etait de 2007 ;-)

C'est le truc qui fait PLOP! et t'as un nuage tout noir ca non ? ;-)

En fait dans ce genre d'envoi, c'est une sorte de page HTML que tu envoies, accompagné d'une version TXT (si tu envoies en multipart) Tu as donc ton image qui est integré dans ton HTML de la même manière que sur une page web, avec une balise IMG et un src qui pointe sur une url distante. Comme l'a indiqué Dadou et comme cela ressort souvent dans les différentes réponses déjà faites sur ce genre de topic (utilise la fonction recherche) il y a certaines regles à respecter : - une image pas trop lourde, pour pas que le mail soit long à télécharger - une image et bcp de texte, pour ne pas que ton ratio HTML / Texte depasse la limite d'alerte des filtres antispams - pour que tes images soient telechargées directement dans l'outil de messagerie de tes destinataires, il faut souvent que tu sois présent dans leur carnet d'adresse. Si tu envoies aux membres de ton club, demande leur d'integrer l'adresse expéditrice (la tienne) sur leur ordinateur, pour qu'ils voient directement ton image et afin d'eviter de finir filtré chez eux. - Si tu veux vraiment que tes mails arrivent à destination, il faudra sans doute que tu n'envoie pas depuis ton FAI car comme l'a souligné dadou, les mails de FAI sont de plus en plus souvent blacklisté :-/ (après cela dépend aussi du nombre de mails que tu vas envoyer. Si c'est une centaine, pas de probleme, si tu passe le millier, ca va commencer à coincer :-/) Pour ce qui est des solutions, beaucoup ont été présentées dans les differents topics du hub, fais une petite recherche ;-)

C'est un marronnier ce sujet :-) Je pense également que critiquer le travail de ton prédécesseur ne te grandira pas. A la rigeur, explique à ton client / prospect qu'un site peut être fait de nombreuses façons, et qu'on peut faire un travail plus ou moins abouti. L'image qu'on peut donner, c'est celle d'une maison. Le gros oeuvre peut être fait rapidement à l'arrache, ou fait pour durer. Si tu utilises des materiaux de qualité et les regles de l'art, cela coute plus cher mais cela passe mieux les outrages du temps. Les maisons bien construites sont encore sur pied plusieurs siecles après, les maisons qu'on a fait à l'arrache au sciecle dernier... bref passons. Pour un site web, le temps qui passe se substitue au referencement et au prix des MAJ/refontes. Comme le dit pluriels, un truc que tu peux faire dans des cas comme le tien, c'est de donner un mini-audit au prospect : - Valadation W3C - Captures d'ecran du site en version degradées (sans CSS, images...) - tous les autres trucs qui peuvent faire la différence en ta faveur quand on code bien. Et donner aussi une sorte de plaquette commerciale qui reprend un site de tes clients qui passe le même type d'épreuve. Le truc des versions dégradées généralement a un bon impact pour la prise de conscience. ;-) Enfin quand tu donnes tes références, rajoute le tel de tes clients afin qu'il puisse s'entretenir avec eux de vive voix sur tes prestations. (bien entendu il faut que tes clients soient daccord et bien entendu satisfaits :-) sinon à quoi bon leur demander de te servir de caution professionnelle) C'est sans doute le point le plus important quand on vend de la qualité : Avoir des cautions de professionnalisme de la part de ses propres clients. Pour ma part, je suis dans le webmarketing et la webstratégie (qui à dit que je vend du vent ? On dit matière grise :-) ). Pour la partie conseil, je suis (assez / très) cher et en plus je ne donne pas de références clients (bref j'ai rien pour moi question devis) Par contre quand mes prospects appellent un client pour se renseigner, ils parlent de ce qui les interessent concretement : Le ROI. Est ce que je vais en avoir pour mon argent ? :-) Ce bouche à oreille induit fait vraiment mouche quand on travaille bien. ... bien entendu cela ne fonctionne que si tu fais partie de la bonne catégorie des professionnels ;-) LOL

Quand on voit les difficultés qu'on a actuellement avec Free et les newsletters, ils font bien de cacher la leur oui ! LOL Par contre pas top qu'ils se fassent phisher... vu qu'on peut pas les prévenir par mail. La boucle est bouclée pour Free ;-)

sur que j'enrage un peu quand même d'avoir raté la période post-diner. Vous avez fini à quelle heure ?

Un grand merci à vous pour ce moment de convivialité. C'était très sympa. Dommage que Dan soit arrivé aussi tard mais bon. Dommage aussi qu'il n'y aie pas de trains après 0h30, du coup j'ai raté les dernières bières ;-)

C'est quoi le dress code ? LOL

J'ai deja 2 clients qui refusent les inscriptions des personnes ayant un email free. Si ca continue comme cela, ca va finir en boycott, ce qui ne serait pas un bien pour pacifier la situation.

LOL Dadou il a décidé de faire mon taf on dirait ;-) Comme il te l'a indiqué, les mails avec une image sont classés en indésirables parce que leur rapport HTML/contenu est déséquilibré. Après dans l'emailing il y a vraiment bcp de choses possible à faire. Ce qui importe c'est de savoir jusqu'ou tu veux aller avec tes emails. Faire du simple push ou faire un tracking intelligent pour de la relance, etc.

... et voila comment free se mets à dos toute la communauté des webmasters...

Déjà j'ai la preuve que c'est réellement du double opt-in pour la base (tracking du click sur le lien de demande de confirmation) donc cela permet de prouver que c'est pas du spam. Après à la rigueur on classe en liste rouge mais cela lave tous les doutes sur le spam. Entre les emails qui reviennent en NPAI Hard User et les declarations en spam abusives, depuis fevrier il est impossbile d'avoir une réponse cohérente de free. Donc il faut faire remettre les flags tels qu'ils etaient avant leur petage de cable. Une fois qu'ils réagiront à nouveau correctement, nous pourrons alors prendre en compte les retours et les traiter normalement.

hihihi moi aussi je les ai maudits en février. Sur une campagne de 757 emails double opt-in free d'une campagne clients, 757 retours en déclarations de spam ! bref, Free repond à la place des personnes pour les déclarations de spam ! honteux ! Tout cela parce qu'ils ne sont pas capable avec leur nouveaux filtres de traiter tous les emails entrants (valides ou pas) alors plutot que de se remettre en cause, on reduit les tuyaux d'entrée et on répond n'importe quoi aux emetteurs. J'ose pas imaginer le nombre de blacklistage qu'ils ont provoqués chez les petits emaileurs :-(

Effectivement, comme le dit Kioob, même si tu opte pour le passage sur un outil professionnel, il faut quand meme que tu travaille au deblacklistage de ton serveur. Ne fusque parce qu'il est toujours utile de pouvoir envoyer des mails depuis son serveur, même si ce ne sont plus des campagnes complètes.

... que tu personnalises :-)

Si l'administration de serveur n'est pas ton métier et si tu peux te permettre de payer l'infogerance, n'hésite pas une seule seconde ! 1) tu dormiras sur tes 2 oreilles questions techniques et mise à jour (dernièrement Dan à remis à jour tous les noyaux de ses serveurs un peu avant que cela commence à s'ebruiter sur les forums) 2) en cas de pepins de ta faute, tu pourras toujours avoir la possibilité que Dan jette un oeil a ton probleme. (qui, quoi, comment... ) et te fasse un devis d'intervention. Perso je n'ai pas regretté un seul jour ma decision de confier enfin mon infogerance à Dan. (on commence à le savoir, j'arrete pas de le crier sur tous les toits ;-) LOL)

30K quotidien... C'est pour l'envoi des programmes télés de ta signature ? Si oui, tu as 2 solutions possibles : - L'ASP qui va te permettre de gerer tes bases et segments, mais qui va t'obliger à déclancher tes campagnes en ligne. - L'API qui va te permettre de tout automatiser et piloter le serveur blanc à distance. Ici, une fois le développement initial fait, y'a plus qu'à analyser les stats et faire du marketing :-) Dans les 2 cas, appelle moi au 02.37.22.52.17 ou laisse moi un MP afin qu'on regarde les spécificités de ton cas plus en détail.

Je n'y connais pas grand chose en administration serveur, je ne pourrais donc pas t'aider sur ce point. Par contre pour ce qui est de l'emailing, je peux te donner quelques pistes. :-) 1) le changement a peut être modifié certains de tes headers lros des envois, et cela pourrait être une des raisons du listage systématique. Est ce qu'en plus tu n'as rien change sur tes DNS, tes noms bouclent bien ? 2) cela peut être parce que ta base n'est pas propre. Opt-in ne veut malheureusement pas dire propre :-/ T'es en opt-in simple ou double ? Est ce que tu nettoie bien systématiquement tes NPAI et les autres bounces ? Si tu as un ratio NPAI/email important, certains FAI font un listage systématique. 3) Comme Yahoo utilise now Spamhaus, il est possible que ton blacklisting soit du à des désabonnement par déclaration en spam abusive. C'est plus simple de cliquer sur un bouton que de faire la demarche (parfois longue) de désabonnement. C'est d'autant plus probable que ta base est grosse. En y regardant de plus pres, comme tu indiques que t'es listé sur XBL cela nous donne une explication possible. Vois mon article sur Yahoo qui adopte le filtrage spamhaus. XBL : Exploits Block List est une base de données dadresses IP répertoriant les proxy ouverts mais aussi les machines hebergeant des foyers de SPAM. (virus, troyens, backdoor, etc) Regarde donc la machine mais aussi tes formulaires. Tu es certainement victime d'injections ;-) Edit: Mais Dadou ... LOL tu m'a grillé la priorité sur mon domaine à moi LOL

Le mieux serait de pouvoir avoir 2 version de chacun de tes articles. Une version courte et une longue. Sinon tu peux toujours avoir une version courte sous forme de header et si le sujet l'interesse, le visiteur va consulter la version longue. Sinon il zappe en vitesse sur un autre header. Si cela demande trop de travail à tes journalistes, le maketeur te répondrait de privilégier ta cible prioritaire. Prioritaire par rapport à : - ta stratégie, - ta rentabilité, - ton développement, Avec un petit bémol toutefois ;-) Ne pas se couper l'herbe sous le pied. Si ton CA provient en majorité de tes clients papiers, c'est surtout eux qu'il faut satisfaire en premier, quelle que soit ta stratégie ! Il ne faut jamais couper / renier le cordon nourricier. Ce qu'il te sera très important d'analyser en fait, c'est le parcours et les réactions de tes visiteurs issus des moteurs. Il est normal qu'ils aient plus un tempérament de zappeur car après tout, ils ne te connaissent pas. Ils recherchent une info spécifique via moteur, ils la trouvent, la consomment et repartent. Point de fidélisation de ce coté là. La meilleure image est le gars qui demande à emprunter la page des sports de votre journal. Le reste des infos ne l'interesse pas. ;-) Par contre pour tes lecteurs papiers, ils viennent lire VOS infos, et une fois sur le site, ils butinent comme on feuillete un journal, en passant par bien plus de pages. Sur ces profils, tu peux avoir du comportemental, et aller assez loin marketingment parlant. C'est plus une cible rentable à mon sens, une fois bien exploitée. Voila les 2 cents d'un consultant marketing, tard un dimanche soir ;-)

Oui :-( Comme je n'arrete pas de le répeter, dans la guerre contre le spam, les PME et autres petits emaileurs sont des victimes collatérales... Après y'a pas 36 solutions : - Soit on se résigne... - soit on bosse comme un forcené pour avoir un certain niveau de deliverabilité - soit un fait un cheque (plus ou moins important selon les solutions et le volume envoyé) pour utiliser un serveur blanc Mais comme je le disais en 2007 et encore plus en 2008, cela ne va aller qu'en empirant :-(

Se faire authentifier par tous les FAI et Webmails est un travail lourd et ... sans fin. Tout comme le référencement, être Whitelisté est un travail perpétuel car ce n'est absolument pas parce qu'un jour on est "blanc" qu'on ne passe pas gris ou noir une semaine après. Cela va dépendre des campagnes faites, de la manière dont ont réagi les destinataires, des filtres installés, etc... Rien n'est jamais acquis. c'est même pour cela que les routeurs pro (les vrais!) ont une large équipe dédiée à la déliverabilité, afin de traiter en permanence les retours des FAI et webmails. Et quand bien même tu ferais toi même le travail, comme tu n'es pas reconnu comme ESP (emailing service provider) professionnel, tu ne pourrais pas integrer les boucles FBL qui te permettent de savoir ce qui se passe réellement sur les serveurs destinataires. Pourquoi cette boucle est réservée aux seuls "professionnels" de l'emailing ? pour ne pas faire entrer le loup dans la bergerie... Pour pas que les spammeurs n'apprennent comment traverser plus facilement les filtres. Après pour ce qui est des bonnes pratiques, il est clair qu'il est milles fois plus préférable d'être sur un dédié. Au moins t'as la mains sur certains des parametres du serveur, ensuite tu n'es plus tributaires des comportements de tes collocataires d'IP. Verifier quand même que l'IP qu'on t'attribue n'est pas déjà listée... Vu les comportements nomades de certains marketeurs fous, ils consomment des dédiés commes d'autres utilisent des kleenexs. Sur le blog tu trouveras déjà pas mal d'info sur l'emailing... pour plus d'info sur la solution Snipemail, MP moi en direct (ou suis les liens en signature)

On appelle cela une prestation de routage ;-) Tu as plusieures typologies de services : - les machines seules (serveur dédié utilisé pour cela uniquement) - les solutions logicielles avec un serveur smtp local ( a proscrire !) - les solutions ASP, ou t'arrive directement sur la plate forme de ton prestataire. Apres selon les solutions, t'as soit un bete serveur, soit un vrai serveur blanc... Il faut bien se renseigner sur ce qu'il y a sous le moteur, et sur la taille des équipes qui assurent la déliverabilité ;-) Pour plus d'info sur l'emailing, tu peux déjà commencer à aller lire mon blog (voir signature) Au bout des 80 notes, tu devrais savoir faire le tri entre les trucs qui marchent et ceux qui marchent pas LOL

Bon je serais des votre ce soir là, j'ai goupillé ce diner avec une visite au salon de la franchise. Je ne sais pas encore comment je vais faire pourmes déplacements mais bon... Ca me permettra de voir certains de mes clients Snipemail en vrai, ainsi que d'autres pas encore fini d'être convertis ;-)